Краткая справка
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — дочернее общество ПАО «Газпром», обеспечивающее бесперебойные поставки природного газа потребителям Ростовской области и ряда соседних регионов․ Компания реализует газ промышленным предприятиям, коммунальным службам, а также частным абонентам․
Основные функции филиала
- Газоснабжение промышленных и коммунальных предприятий Ростовской области․
- Обслуживание газовых сетей, ремонт и модернизация инфраструктуры․
- Реализация природного газа населению и юридическим лицам․
- Техническое обслуживание газового оборудования․
- Контроль за безопасностью эксплуатации газовых сетей․
Контактная информация и адреса для обращений
Жители и организации Ростовской области могут обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» по следующим каналам связи и адресам:
Центральный офис
- Адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 134
- Телефон: +7 (863) -00-00-00
- Факс: +7 (863) -00-00-01
- E-mail: rostov@gazprom-mrg․ru
- Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
Единая служба контакт-центра (круглосуточно)
- Телефон (бесплатный по РФ): ###-###-####
- Мобильный: 212″>212 (для абонентов МТС, МегаФон, Билайн)
Отдел по работе с населением и абонентским отделением
- Адрес приёма граждан: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 134/1, 1-й этаж «Офис продаж»
- Телефон: +7 (863) -00-05-55
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 (без обеда)
Горячая линия по вопросам безопасности и аварийным ситуациям (круглосуточно)
- Телефон: 104 (со всех операторов РФ)
- Мобильный: 112
Отдел контроля и качества обслуживания
- E-mail: control@rostov․gazprom-mrg․ru
- Телефон: +7 (863) -00-07-77
Цифровые сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: lk․gazprom-mrg․ru
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (App Store, Google Play)
- Онлайн-чат: rostov․gazprom-mrg․ru (внизу страницы кнопка «Онлайн-консультант»)
- WhatsApp: +7 (918) -55-12-34
- Telegram-бот: @GazpromRostovBot
Как подать обращение или жалобу
- Онлайн-заявка: авторизуйтесь в личном кабинете или через мобильное приложение и заполните форму «Написать обращение»․
- Электронная почта: отправьте письмо на rostov@gazprom-mrg․ru с темой «Обращение» и приложите скан-копии документов (если требуется)․
- Личный визит: придите в офис продаж по адресу ул․ Социалистическая, 134/1, с паспортом и (при необходимости) актами или договорами․
- Почта России: отправьте заказное письмо по адресу: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 134, ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», приёмная․
Интересные факты
- Компания обслуживает свыше 1 млн абонентов в Ростовской области․
- Общая протяжённость газораспределительных сетей превышает 21 тыс․ км․
- Ежегодно проводится более 2 тыс․ ремонтных кампаний на объектах газоснабжения․
- Доля «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в общем объёме газоснабжения региона составляет около 95 %;