Газораспределительная компания ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» обслуживает
более 1‚1 миллиона бытовых и свыше 11 тысяч промышленных потребителей региона.
Главный офис находится по адресу: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Ворошиловского‚ 20.
Ниже приведены актуальные контактные данные и инструкции‚ как быстро дозвониться
или оставить обращение в 2026 году.
Единая справочная служба
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы call-центра: круглосуточно‚ без выходных
- Услуги справочной: приём показаний счётчиков‚ оформление аварийной заявки‚ разъяснение тарифов‚ подключение к личному кабинету
Дополнительные многоканальные номера
Если «горячая линия» перегружена‚ используйте альтернативные:
- +7 (863) -63-30-30 — общий офис‚ приёмное отделение
- +7 (863) -63-30-42 — дежурная аварийно-диспетчерская служба
- +7 (863) -63-30-55, отдел по работе с населением (оформление договоров‚ перерасчёты)
Адрес и реквизиты для личного визита
- Адрес: 344002‚ Ростов-на-Дону‚ ул. Ворошиловского‚ 20
- Ближайшие остановки:
- «Улица Социалистическая» (троллейбусы № 2‚ 5‚ 6)
- «Площадь Ленина» (маршрутки № 7‚ 67‚ 93‚ 95)
- Режим работы клиентского офиса: пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс — выходной
Электронные каналы связи
| Канал | Контакт / инструкция | Назначение |
|---|---|---|
| rostov@gazprom-gazregion.ru | Письменные обращения‚ претензии‚ сканы документов | |
| Личный кабинет | lk.gazprom-gazregion.ru | Передача показаний‚ выставление счётов‚ онлайн-оплата |
| Мобильное приложение | «Газпром ГазРегион» (App Store / Google Play) | Те же функции‚ что и в личном кабинете + push-уведомления |
| СМС-сервис | Отправьте показания на номер ###-###-#### в формате НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ | Быстрая передача показаний без регистрации. В течение 30 минут придёт подтверждение. |
Группы и каналы в мессенджерах
- Viber: rostovgazprom — чат-бот для передачи показаний и оплаты
- Telegram-канал: t.me/gazpromrostov — новости тарифов‚ отключения‚ советы по безопасности
- WhatsApp: +7 (863) -63-30-30 — краткие текстовые обращения (фото квитанций‚ документов)
Порядок обращения в случае аварии или запаха газа
Действуйте немедленно:
- Отключите все газовые приборы и электропитание в помещении.
- Проветрите квартиру/дом‚ не включая свет и бытовую технику.
- Покиньте помещение и сообщите в АДС по телефону 04 со стационарного или +7 (863) -63-30-42 с мобильного.
Часто задаваемые вопросы
Как быстрее всего передать показания счётчика в 2026 году?
Самый быстрый способ — мобильное приложение «Газпром ГазРегион» или СМС-сервис.
Сообщение с подтверждением приходит в течение 30 минут.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Онлайн-запись» → «Приём специалиста»‚ укажите
удобное время. Система отправит SMS-напоминание за 2 часа до визита.
Как подать жалобу?
- Через личный кабинет в разделе «Обращения»;
- E-mail: rostov@gazprom-gazregion.ru с темой «Жалоба»;
- «Горячая линия» ###-###-#### — устное обращение фиксируется‚ а номер заявки сообщается голосом.
Юридические реквизиты
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
ИНН: 6163250818 КПП: 616301001 ОГРН: 1026101599330
Юр./почт. адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Ворошиловского‚ д. 20
Данная информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении режима работы или номеров
компания публикует обновления на официальном сайте и в Telegram-канале.