ТНС Энерго – одна из крупнейших энергетических компаний России, обслуживающая более 30 регионов. Жители Мышкина (Ярославская область) часто нуждаются в оперативной помощи: передача показаний счётчиков, заявка на ремонт, уточнение тарифов или решение вопросов по оплате.
Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций (отключения электроэнергии, короткого замыкания, пожара) необходимо немедленно звонить в дежурный номер и сообщать адрес, характер проблемы и контактный телефон.
Основные контактные телефоны ТНС Энерго (Мышкин)
- Единый контактный центр (приём показаний и общие вопросы) – 8 (4852) -80‑363. Доступен круглосуточно, автоматический голосовой сервис позволяет быстро передать показания счётчика.
- Дежурный номер (аварийные вызовы) – 8 (48534) -‑06‑91. Работает 24/7, принимает вызовы о отключениях, повреждениях линий и других неотложных ситуациях.
- Главный инженер – 8 (48534) -‑16‑91. Николай Владимирович Игнатьев. Приём звонков в рабочие часы (08:00‑17:00).
- Главный энергетик – 8 (48534) -‑17‑91. Александр Евгеньевич Кузин. Консультации по техническим вопросам и плановым работам.
- Отдел обслуживания частных клиентов – 8 (48534) -‑19‑90. Вопросы тарификации, договора и расчётов.
Как передать показания счётчика электроэнергии
Для жителей Мышкина существует несколько удобных способов:
- Позвонить в Единый контактный центр по номеру 8 (4852) -80‑363 и следовать голосовым инструкциям.
- Воспользоваться мобильным приложением ТНС Энерго – Личный кабинет, где можно ввести показания онлайн.
- Отправить скан или фото счётчика через форму «Написать обращение» на официальном сайте компании.
Мобильные офисы ТНС Энерго в Ярославской области (режим работы в июле‑августе)
В летний период компания организует выездные приёмные пункты. Ниже – расписание для ближайших населённых пунктов, включая Мышкин.
| Город | Адрес | Время работы | Перерыв на обед |
|---|---|---|---|
| Любим | ул. Даниловская, д. 34 | 10:00 – 15:00 | 12:30 – 13:30 |
| Мышкин | ул. Советская, д. 12 (временное помещение) | 10:00 – 15:00 | 12:30 – 13:30 |
Дополнительные способы связи
- Электронная почта – info@tns-energy.ru. Подходит для вопросов, требующих отправки документов.
- Онлайн‑чат на официальном сайте tns-energy.ru. Доступен в рабочие часы (09:00‑18:00).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.
Что необходимо подготовить перед звонком
Чтобы оператор смог быстро решить ваш вопрос, подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, квартира).
- Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции).
- Показания счётчика (если речь идёт о передаче данных).
- Контактный телефон, на который может быть перезвонен оператор.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро восстановить электроэнергию после отключения?
- Позвоните в дежурный номер 8 (48534) -‑06‑91. Оператор уточнит причину отключения и даст ориентировочное время восстановления.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. Через Личный кабинет, мобильное приложение или платёжные системы (СБП, Яндекс.Деньги, Робокасса).
- Куда обращаться по вопросам тарифов?
- Свяжитесь с отделом обслуживания частных клиентов по номеру 8 (48534) -‑19‑90 или через форму обратной связи на сайте.
Контактные данные в свёрнутом виде
| Единый контактный центр (показания) | 8 (4852) -80‑363 |
| Дежурный (аварийные вызовы) | 8 (48534) -‑06‑91 |
| Главный инженер | 8 (48534) -‑16‑91 |
| Главный энергетик | 8 (48534) -‑17‑91 |
| Отдел обслуживания частных клиентов | 8 (48534) -‑19‑90 |
| Э‑почта | info@tns-energy.ru |
Статья составлена на основе официальных данных ТНС Энерго, опубликованных на сайте компании и в региональных новостных ресурсах (дата обращения: ).