С 24 марта 2026 года в Верхнем Тагиле продолжается активная подготовка к отопительному сезону 2026–2027 годов. Свердловская область по поручению губернатора Дениса Паслера усилила контроль за готовностью теплосетей, которая напрямую влияет на благополучие жителей города. Ниже — подробная инструкция, где и как получить помощь, а также какие контакты запомнить заранее.
Ключевые контакты для обращений
- Администрация Верхнего Тагила
☎️ Единая диспетчерская: +7 (3435) -3-55-55
📧 Электронная приёмная: tagil@midural.ru
🕒 Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - МУП «Верхнетагильские тепловые сети»
☎️ Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (3435) -7-05-05
📍 Адрес: ул. Луначарского, д. 36, офис 201
📧 Техподдержка: dispatch@vttagil.ru - «Облкоммунэнерго» (филиал «Свердловскэнергосбыт»)
☎️ Горячая линия: 8-800-2-500-550 (доб. 2 для Верхнего Тагила)
📧 Онлайн-обращения: oke-ural.ru/feedback - Генерирующая компания «Т Плюс» (филиал «Свердловская генерация»)
☎️ Диспетчерская: +7 (3435) -9-40-00
📧 Приёмная: info@tagil.tplus.ru - Единая служба «Город» (портал «Госуслуги 66»)
📱 Мобильное приложение: «Госуслуги 66» в App Store / Google Play
🌐 Браузерная версия: gosuslugi66.ru
Что делать при отсутствии отопления
- Проверьте счётчик / стояк. Убедитесь, что именно в вашем доме нет тепла, а не только в квартире.
- Зафиксируйте время и температуру. Сфотографируйте показания бытового термометра — это понадобится для претензии.
- Позвоните в диспетчерскую. Используйте номер +7 (3435) -7-05-05; сообщите адрес и номер подъезда.
- Подайте заявку онлайн. В мобильном приложении «Госуслуги 66» выберите «Коммунальные услуги → Нет отопления».
- Отслеживайте статус. Заявке присваивается номер; бригада обязана выехать в течение 4 часов в дневное время.
График гидравлических испытаний (обновлён )
| Район | Дата начала | Дата окончания | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Лебяжье | +7 (3435) -7-05-05 (доб. 2) | ||
| Заречный | +7 (3435) -7-05-05 (доб. 3) | ||
| Центр (ул. Луначарского) | +7 (3435) -7-05-05 (доб. 4) |
В дни испытаний горячая вода временно отключается. Уточняйте график на сайте vttagil.ru или в Telegram-канале @vttagil_news.
Как оплатить услуги и не потерять скидки
- Через «Сбербанк Онлайн»: найдите поставщика «МУП ВТТС», введите лицевой счёт.
- Через терминалы ПочтаБанка во всех отделениях «Почты России» Верхнего Тагила.
- При оплате до 10 числа действует скидка 1,5 % для пенсионеров и 1 % для всех остальных.
Куда жаловаться, если тепло не подают
- Прокуратура Верхнего Тагила
☎️ +7 (3435) -3-33-00
📧 proc@tagil.midural.ru - Жилищная инспекция Свердловской области
☎️ ###-###-#### (звонок бесплатный)
📧 66.gisjkh.ru → раздел «Онлайн-обращения» - Губернаторская приёмная
☎️ +7 (343) -79-52-52
📧 gubernator.midural.ru/obrasheniya
Важно! При обращении в любую инстанцию имейте под рукой:
- Номер лицевого счёта;
- ФИО собственника/нанимателя;
- Фото/видео подтверждение нарушения;
- Номер заявки в диспетчерской (если уже подавали).
Карта «быстрой помощи» для жителей
Сохраните картинку на телефон и добавьте контакты в закладки:
┌----------------------------┐ │ Верхний Тагил теплосети │ │ │ │ Авария: +7 (3435) -7-05-05 │ │ Оплата: +7 (3435) -3-55-55 │ │ Обращения: @gosuslugi66 │ └----------------------------┘
Оставайтесь в тепле и помните: своевременное обращение в нужную службу — залог быстрого решения любых проблем с отоплением в Верхнем Тагиле!