Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно! Информация актуальна на 23 марта 2026 года.
При планировании визита уточняйте время и график приёма по телефону или на официальном сайте.

Адрес и проезд

Офис клиентского обслуживания ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» (филиал в г. Пятигорске)
Адрес: Россия, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Украинская, 31.

Как добраться:

пешком от центра города ≈ 15 минут;
автобус № 1, 2, 6, 11 — остановка «Ул. Украинская»;
маршрутное такси № 15, 37, 45 — остановка «Рынок Бештау» (далее 250 м пешком).

Режим работы офиса

Основной график работы касс и абонентского отдела

День недели	Время приёма граждан	Обеденный перерыв	Примечание
Понедельник	08:00 – 17:00	12:00 – 13:00	Технический день (вторая и четвёртая суббота месяца) — работает только справочная служба.
Вторник	08:00 – 17:00	12:00 – 13:00
Среда	08:00 – 20:00	12:00 – 13:00 и 17:00 – 17:30	До 20:00, «длинная среда» для трудоустроенных граждан.
Четверг	08:00 – 17:00	12:00 – 13:00	Последняя пятница месяца — санитарный день, работа до 15:00.
Пятница	08:00 – 17:00	12:00 – 13:00
Суббота	Выходной (кроме первой и третьей — тогда приём 10:00 – 14:00).
Воскресенье	Выходной.

Пункты приёма платежей (в торговых центрах)

ТРЦ «Бештау-Горапост»
Адрес: Бештаугорское шоссе, 2.
Часы: пн–пт 08:00 – 17:00; суббота 09:00 – 15:00 (первая и третья); воскресенье — выходной.
М-н «Пятигорсктеплосервис»
Адрес: ул. Дзержинского, 23.
Часы: ежедневно 09:00 – 18:00, без обеда.

Контакты для обращений

Телефоны

Единая справочная служба (круглосуточно):
+7 (8652) -6-10-26 — автоматическая справка по лицевым счетам, долгам, начислениям.
Горячая линия по вопросам безопасности газового оборудования:
+7 (8652) -6-10-27 (пн–пт 08:00 – 17:00).
Отдел контроля качества обслуживания населения:
+7 (8652) -6-10-28 (пн–пт 09:00 – 16:00).

Электронная почта и онлайн-обращения

Общий e-mail: info@regiongaz.ru
Приём обращений граждан: priem@regiongaz;ru
Онлайн-чат: regiongaz.ru/support (08:00 – 20:00 пн–пт, 09:00 – 15:00 сб).

Социальные сети и мессенджеры

Telegram-канал «Газпром Ставрополь»: t.me/gazpromstav
ВКонтакте: vk;com/gazpromstavropol

Советы перед визитом

Запись онлайн.
Чтобы избежать длинной очереди, оформите электронный талон на сайте regiongaz.ru/equeue.
Придя в назначенное время, сразу подойдите к терминалу «Электронная очередь».
Необходимые документы.
Паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, последний платёжный документ, ИНН (для оформления договора и льгот).
Платёжные карты и QR-код.
Кассы принимают карты «Мир», Visa, Mastercard, а также оплату по QR-коду через СБП и «СберПэй».
Очереди и комфорт.
На втором этаже офиса установлены кулеры и детский уголок. В летний период дополнительно работают уличные навесы и вентиляторы.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать долг по газу, не выходя из дома?

Наберите *345# с мобильного или войдите в личный кабинет на lk.regiongaz.ru (требуется регистрация по СНИЛС и номеру лицевого счёта).

Когда начинается и заканчивается отопительный сезон в Пятигорске?

Обычно с 1 октября по 30 апреля. Точную дату определяет администрация города при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 °C в течение 5 суток подряд.

Можно ли оформить льготу ветерану труда онлайн?

Да. Загрузите сканы документов в личный кабинет → раздел «Льготы и компенсации». Решение приходит в течение 10 рабочих дней на электронную почту и в СМС.

Контактный центр на случай форс-мажора

Если офис по ул. Украинская закрыт (праздничные дни, локдаун, ЧС), звоните:

Федеральная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
Мобильное приложение «Газпром Газификация»: чат со специалистом 24/7, возможность приложить фото аварии или неисправности счётчика.

Не забудьте! При подозрении на утечку газа немедленно выключите все источники огня, проветрите помещение и вызовите аварийную службу по единому номеру 04 или 104 с мобильного.