Энергосбыт Орёл — региональный филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» (входит в Группу Т Плюс)․ Компания обеспечивает электроэнергией жителей и организации Орловской области, предоставляет услуги по оплате, передаче показаний и обслуживанию потребителей․ Ниже приведены актуальные на 24 марта 2026 года сведения о режиме работы и всех доступных каналах связи․
Содержание:
- Официальный сайт и личный кабинет
- График работы клиентских офисов
- Телефонные линии
- Онлайн-каналы обслуживания
- Способы оплаты
- Контактные центры на карте
Официальный сайт и личный кабинет
Для клиентов Орловской области работает единый интернет-сервис ЭнергосбыТ Плюс․
- Адрес сайта: https://orelec․ru (региональный портал)
- Единый федеральный портал: https://esplus․ru (выберите регион «Орёл»)
- Личный кабинет: войдите через ту же сеть сайтов, используя номер лицевого счёта или СНИЛС
- Регистрация: требует номер договора или счёт-фактуру за последний месяц
График работы клиентских офисов Энергосбыта Орёл
| Адрес | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| г․ Орёл, ул․ Бульвар Победы, д․ 9 (Центральный офис) | 08:30–18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00) | Выходной |
| г․ Орёл, ул․ Тургенева, д․ 21 (Клиентская служба «Красный мост») | 08:30–17:30 (без перерыва) | 09:00–15:00 | Выходной |
| г․ Мценск, ул․ Советская, д․ 88 (Филиал) | 08:30–17:00 | 09:00–14:00 | Выходной |
| п․ Ново-Оскольский, ул․ Ленина, д․ 12 (Операционная касса) | 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) | 09:00–13:00 | Выходной |
Телефоны для справок и экстренных ситуаций
- Единая справочная по энергоснабжению (физлица): ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по РФ
- Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс»: ###-###-#### — с 08:30 до 20:30 ежедневно
- Аварийно-диспетчерская служба Орелэнерго: +7 (4862) -5-55-55 (круглосуточно)
- Телеграм-бот «Светлана»: @svetlana_esplus_bot (чат-бот доступен 24/7)
Онлайн-каналы обслуживания
Жители Орловской области могут решить 95 % вопросов дистанционно:
- Личный кабинет: вход через сайт или мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (iOS/Android)
- Онлайн-чат на сайте: активен в рабочие часы; вне времени работает чат-бот
- WhatsApp: +7 -12 345-67-89 (короткий номер ###-###-####)
- VK: vk․com/esplus_orel — официальное сообщество
- E-mail: info@orelec․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Примечание |
|---|---|---|
| «Личный кабинет» или приложение | 0 % | Карты «Мир», Visa, MasterCard, СБП |
| Сайт esplus․ru | 0 % | Оплата без регистрации по номеру счёта |
| Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» | 0–1,5 % | Выбирайте «Энергосбыт Орёл» в перечне операторов |
| Сбербанк Онлайн/Тинькофф | 0 % | Поиск по ИНН 5752000303 или названию компании |
| Платёжные сервисы Госуслуги, Госплатёж | 0 % | Доступно только при наличии подтверждённой учётной записи |
Контактные центры на карте
Интерактивная карта офисов доступна по ссылке: Открыть карту
Краткое резюме
- Официальные сайты: orelec․ru и esplus․ru
- Бесплатная линия: ###-###-####
- Режим работы офисов в будни 08:30–18:00, суббота до 15:00–16:00; воскресенье — выходной
- Совершайте 99 % операций онлайн без комиссии через личный кабинет или мобильное приложение
- Аварийные ситуации звоните +7 (4862) -5-55-55
Обновлено: 24 марта 2026 года