Техническое обслуживание (ТО) систем газоснабжения – это обязательная услуга, обеспечивающая безопасную, стабильную и эффективную работу газовых сетей и оборудования. Компания «Межрегионгаз» обязана предоставлять эту услугу всем потребителям, а оплата за ТО входит в ежемесячный расчёт за потреблённый газ.
Почему оплата технического обслуживания важна?
Оплата ТО покрывает расходы на:
- Профилактический осмотр и диагностику газовых котлов, приборов учёта и сетей.
- Проведение регламентных измерений и калибровки датчиков.
- Ремонт и замену изношенных элементов, предотвращающих утечки и аварии.
- Обучение персонала и подготовку рекомендаций по безопасному использованию газа.
Самое главное помнить, что отсутствие оплаты ТО может привести к отключению газа, штрафным санкциям и повышенному риску аварийных ситуаций.
Как происходит расчёт и когда платить?
Счёт за техническое обслуживание формируется автоматически и включается в ежемесячный счёт‑фактуру за газ. Сроки оплаты:
- Оплата производится до 10‑го числа текущего месяца.
- Если до 10‑го числа оплата не поступила, компания оставляет право приостановить подачу газа до погашения задолженности.
- Для абонентов, использующих автоматический банковский платёж, срок считается выполненным в момент списания средств.
Способы оплаты
Клиенты могут выбрать любой удобный способ:
- Онлайн‑платежи через личный кабинет на сайте mezhregiongaz.ru (банковские карты, электронные кошельки).
- Банковские переводы по реквизитам, указанным в счёте (корр. счёт, БИК, ИНН).
- Платёжные терминалы (Т‑Кассы, «Карта», Сбербанк Онлайн).
- Почтовый перевод через отделения почты России.
- Наличные в офисах компании и в отделениях партнёрских банков.
Последствия неуплаты
Если оплата за техническое обслуживание не поступила в срок, применяются следующие меры:
- Начисление штрафных санкций – 0,5 % от суммы долга за каждый день просрочки.
- Ограничение доступа к онлайн‑сервисам (личный кабинет, мобильное приложение).
- Возможное приостановление подачи газа до полного погашения задолженности.
- Передача информации о задолженности в коллекторские службы.
Как проверить статус оплаты?
Для контроля над оплатой вы можете:
- Войти в личный кабинет и посмотреть историю платежей.
- Позвонить в call‑центр и уточнить статус по номеру телефона, указанному в счёте.
- Получить СМС‑уведомление о просрочке (при подписке на сервис уведомлений).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оплате, расчёту или техническому обслуживанию, свяжитесь с нами удобным способом:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Единый номер для юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы: 09:00–18:00).
- Электронная почта: support@mezhregiongaz.ru.
- Форма обратной связи: https://www.mezhregiongaz.ru/feedback (заполните заявку, и мы свяжемся в течение 1 рабочего дня).
- Офисы компании:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101, тел.: +7 (495) -23‑45‑68.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 12, офис 304, тел.: +7 (812) -23‑45‑67.
- Региональные представительства – список и контакты на странице филиалов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я не получил счёт за ТО?
Проверьте электронную почту (в т.ч. папку «Спам») и личный кабинет. Если счёт отсутствует, позвоните в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Можно ли объединить оплату за газ и за ТО в один платёж?
Да, в личном кабинете предусмотрена опция «Оплатить всё сразу». При выборе эта опция автоматически складывает сумму за потреблённый газ и за техническое обслуживание.
Как отменить автоматическое списание средств?
Для отключения автоплатежа необходимо зайти в раздел «Настройки платежей» в личном кабинете и снять галочку «Автоплатёж». После этого вы сможете оплачивать услуги вручную.
Почему в счёте указана отдельная строка «Техническое обслуживание»?
Это отдельный нормативный платёж, предусмотренный законодательством РФ (Федеральный закон № 102‑ФЗ «О газоснабжении»). Он покрывает расходы на поддержание инфраструктуры в надёжном состоянии.
Что делать, если я ошибся в сумме оплаты?
Свяжитесь с оператором колл‑центра, уточните детали и оформите корректирующий платёж. При излишней оплате средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней.
Оплата технического обслуживания – это не просто формальная процедура, а важный элемент обеспечения вашей безопасности и надёжности поставок газа. Очень важно своевременно вносить платежи, следить за статусом в личном кабинете и при возникновении вопросов обращаться в службу поддержки.
Помните, что своевременная оплата помогает поддерживать инфраструктуру в исправном состоянии, предотвращать аварийные ситуации и сохранять комфорт в вашем доме.
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г.