Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции‚ адреса и контакты‚ которые помогут быстро войти в личный кабинет «Межрегионгаз Калининград»‚ оплатить газ‚ передать показания счётчиков и получить онлайн-консультацию без очередей.
Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ» в Калининграде
Личный кабинет «Мой ГАЗ» — это единая цифровая платформа группы «Газпром межрегионгаз» для жителей Калининградской области. В одном окне можно:
- передавать показания газовых счётчиков;
- оплачивать потреблённый газ онлайн;
- смотреть историю начислений и оплат;
- распечатывать или скачивать электронные квитанции;
- оставлять заявки на техподдержку и вызов специалиста;
- подписываться на SMS- и e-mail-уведомления.
Как войти в личный кабинет физического лица
2.1 Первичная регистрация
- Откройте официальный сайт: https://paygas.ru/ — это единый портал для всех регионов.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона‚ указанный при заключении договора поставки газа.
- Придумайте надёжный пароль (от ‚ латиница + цифры).
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
2.2 Быстрый вход для уже зарегистрированных
- Перейдите на https://paygas.ru/.
- Введите логин (email/мобильный телефон) и пароль.
- Если забыли пароль‚ нажмите «Восстановить» — система вышлет временный код на контактный телефон или email.
2.3 Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Для владельцев смартфонов доступны официальные приложения:
- Android: Google Play — Мой ГАЗ
- iOS: найдите «Мой ГАЗ» в App Store.
Вход в приложении выполняется теми же логином и паролем‚ что и на сайте.
Частые проблемы при входе и их решение
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| «Доступ заблокирован» на сайте gaz39.ru или gogov.ru | Сработала система защиты от DDoS-атак. |
|
| Не приходит SMS-код | ошибка в номере‚ задержки оператора. | нажмите «Запросить код повторно» через 60 секунд; проверьте спам и корректность номера. |
| Неверный логин или пароль | опечатка‚ старая регистрация. | воспользуйтесь «Восстановлением пароля» или обратитесь в техподдержку. |
Онлайн-оплата газа и передача показаний — пошагово
4.1 Передача показаний
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько).
- Нажмите «Передать показания» → введите текущие значения счётчика.
- Подтвердите и сохраните чек в PDF-формате.
4.2 Оплата онлайн
- В разделе «Оплата» выберите счёт.
- Укажите способ: карта «Мир»‚ Visa‚ MasterCard‚ СБП (Система быстрых платежей)‚ Google Pay‚ Apple Pay.
- Введите данные карты и нажмите «Оплатить».
- Скачайте электронный чек — он будет отправлен и на e-mail.
Контакты службы поддержки
5.1 Калининградский филиал — «Газпром межрегионгаз Калининград»
Адрес клиентского офиса:
236022‚ г. Калининград‚ ул. Дзержинского‚ д. 1
Контакт-центр:
тел.: +7 (4012) -1-10-31
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:30)
5.2 Общероссийская техподдержка личного кабинета «Мой ГАЗ»
- Телефон горячей линии: 8-800-700-8-911 (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail: support@paygas.ru
- Онлайн-чат: значок «?» в правом нижнем углу на сайте paygas.ru
5.3 Круглосуточная аварийная служба газа
Если вы чувствуете запах газа или произошла утечка:
04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
или +7 (4012) -9-99-04 для Калининградской области.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки: электронные квитанции действуют как полноценные документы при предоставлении субсидий.
- Подключите автоплатёж: в личном кабинете можно настроить регулярное списание средств‚ чтобы не забыть оплатить газ.
- Ежемесячный лимит по передаче показаний: с 1-го по 25-е число каждого месяца‚ после 25-го показания не учитываются.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Если вы решите приостановить использование сервиса‚ направьте письменное заявление в свободной форме:
- по почте: 117342‚ г. Москва‚ ул. Миклухо-Маклая‚ д. 40‚ эт. 1‚ пом. IV‚ ком. 20 (ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг»);
- через личный кабинет: раздел «Поддержка» → «Отзыв согласия».
Данные будут уничтожены в течение 2 рабочих дней после получения заявления.