Самое главное помнить: для решения любых вопросов, связанных с поставкой, расчётами и качеством газоснабжения, следует обращаться в ООО «Газпром межрегионгаз», работающее на территории Челно-Вершинского района. Ниже приведены актуальные контактные данные и правила обращения.
Единая «горячая линия» для населения
- ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно).
- ###-###-#### — дополнительный факс-номер для письменных обращений.
При обращении обязательно сообщите:
- Своё ФИО.
- Контактный телефон для обратной связи.
- Точный адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Краткое, но чёткое описание проблемы: нет газа, ошибка в платежке, слабое давление и т.д.
Районное отделение в Челно-Вершинах
Адрес: Республика Татарстан, Челно-Вершинский район, посёлок Челно-Вершины, ул. Гагарина, д. 12.
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные.
Как добраться: остановка «Дом быта» на маршруте № 12.
Контакты для организаций и предприятий
- 8 (4012) -9-38-42 — поставка газа коммунальному комплексу.
- 8 (4012) -9-38-40 — промышленным предприятиям и ЖКХ (договорные вопросы).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: cabinet.gazprom-mrg.ru
- Электронная почта для обратной связи: chelno@mrg.gazprom.ru
- Официальный сайт: www.gazprom-mrg.ru
Личный приём граждан
Каждый вторник с 15:00 до 17:00 в районном отделении работает приёмная граждан.
Для записи заранее позвоните по ###-###-#### и назовите желаемую дату визита.
- ✓ Паспорт или доверенность (если обращаетеcь за кого-то).
- ✓ Последний платёжный документ (распечатка квитанции).
- ✓ Записанные показания счётчиков на текущее число.
- ✓ Фото/видео проблемы (если есть).
Внимание: в выходные и праздники аварийные вызовы принимаются только по «горячей линии» ###-###-####. Операторы работают круглосуточно.