Содержание

1. Юридические реквизиты
2. Телефоны и адрес
3. Онлайн-сервисы (личный кабинет, мобильные приложения)
4. Дополнительные каналы связи
5. Советы по обращению

Юридические реквизиты компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
• Сокращённое наименование: ООО «Газпром межрегионгаз СПб».
• ИНН: 7838056212
• КПП: 997650001
• ОКПО: 71452192
• Юридический и почтовый адрес:
  
  195112, г. Санкт-Петербург, ш. Пулковское, д. 21, лит. А
• Банковские реквизиты:
  • Р/с 40702###-###-####0207
  • В банке: АО «АБ РОССИЯ» г. Санкт-Петербург
  • К/с 30101###-###-####0861
  • БИК: 044030861

Телефоны, адрес и часы работы офиса обслуживания

Центральный многоканальный телефон (круглосуточно):
###-###-#### — звонок бесплатный по РФ

Для жителей Санкт-Петербурга:
+7 (812) -25-55-55

Адрес клиентского офиса:
ул. Новолитовская, д. 15А (м. «Лесная»)
Пн–Пт: 08:30–20:00
Сб: 09:00–17:00
Вс: выходной

Онлайн-сервисы

3.1 Личный кабинет «Газ. Смородина. Онлайн»

• Официальный сайт: spb.gazprom.ru
• Как зарегистрироваться:
  1. Перейдите на сайт и выберите раздел «Личный кабинет».
  2. Введите 12-значный номер лицевого счёта (указан на квитанции).
  3. Введите либо сумму последней оплаты, либо заводской номер газового счётчика.
  4. Подтвердите номер телефона по СМС-коду.

3.2 Мобильные приложения

• «Газ. Смородина» для iOS:
  
  Скачать в App Store
• «Газ. Смородина» для Android:
  
  Скачать в Google Play

Дополнительные каналы связи

• Электронная почта: info@mrg.spb.gazprom.ru
• Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочие дни с 08:30 до 20:00
• WhatsApp / Telegram: +7 (921) -99-55-55 (отправка показаний, фото счётчиков)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте
  • Telegram-канал
• Портал Госуслуг СПб:
  
  gu.spb.ru/portal/gazprom — подача заявлений, проверка долгов, запись на техобслуживание

Советы по обращению в компанию

• При звонке в кол-центр держите номер лицевого счёта и паспорт под рукой — оператор сразу перейдёт к решению вопроса.
• Для быстрой передачи показаний используйте мобильное приложение или WhatsApp-бота: данные фиксируются за 10 секунд.
• При личном посещении офиса запишитесь онлайн заранее — это сокращает время ожидания в очереди.
• Вопросы по безопасности газа (запах газа, авария), звоните 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного) и далее «Газовая аварийная служба».

Внимание! Компания никогда не просит оплату через «быстрые» переводы на карты физлиц. Платите только через официальный сайт, мобильное приложение или в банковских терминалах партнёров.

Если информация изменится, мы оперативно обновим эту страницу. А пока — выбирайте удобный канал и решайте свои вопросы быстро!