С 1 июля 2024 года ГУП «Мелитопольгаз» прекратил самостоятельную деятельность и вошёл в состав единого оператора газификации — ООО «Черноморнефтегаз» (ООО «ЧМНГ»). Все услуги по газоснабжению и обслуживанию газового оборудования теперь предоставляются под брендом «Запорожгаз» филиала ООО «ЧМНГ».
Какие изменения произошли для абонентов
- Новый поставщик газа — ООО «ЧМНГ».
- Обновлённые лицевые счета: все абоненты с получают квитанции с 10-значным форматом лицевого счёта.
- Контроль за безопасностью теперь осуществляет специализированная сервисная компания, аккредитованная по новым требованиям Постановления № 410.
- Единая справочная служба и официальный портал — zaporoggaz.chmng.ru.
Новые лицевые счета: правила перехода
Старые лицевые счета ГУП «Мелитопольгаз» больше не действуют. Чтобы не ошибиться при оплате:
- Абонентам Мелитопольского, Бердянского и Токмакского УГХ:
К старому 8-значному номеру добавляется префикс 85.
Пример: 12345678 → 8512345678. - Абонентам Каменско-Днепровского УГХ:
Старый формат 0600xxxxxx меняется на 8570xxxxxx.
Пример: 0600123456 → 8570123456. - Если у вас был 4-6-значный номер или присутствовали буквы — уточните новый лицевой счёт по телефонам абонентских отделов, указанным в квитанциях.
Важно! С платежи по старым лицевым счетам в банках и почтовых отделениях приниматься не будут.
Официальный сайт (внешняя площадка)
Функциональные возможности для жителей Мелитополя и Запорожской области:
- Онлайн-подача заявки на технологическое присоединение к газовым сетям.
- Электронная квитанция и оплата без комиссии.
- Личный кабинет абонента с историей начислений и показаний счётчиков.
- Онлайн-запись на техобслуживание и аварийные вызовы.
- Раздел «Безопасность газа» — памятки, инструкции и правила эксплуатации.
Перейти на официальный сайт Запорожгаз →
Контактные центры и телефоны «горячих линий»
| Учреждение/отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр ООО «ЧМНГ» | 8 (990) -81-68-20 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел Мелитопольского УГХ | +7 (6173) —24-88 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 04 / 104 (с мобильных) | Круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов (ул. Университетская, 37, Мелитополь) | +7 (6173) —24-89 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Электронные каналы связи
- Форма обратной связи: Открыть форму →
- E-mail: info@chmng.ru
- Viber-бот: @zaporoggaz (передача показаний, приём заявок)
- Telegram-канал новостей: t.me/zaporoggaz
Адреса и офисы обслуживания
Центральный офис Мелитопольского УГХ
г. Мелитополь, ул. Университетская, 37
График приёма граждан: Пн–Пт 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Дополнительные пункты приёма
- г. Бердянск: ул. Приморская, 2 (филиал Бердянского УГХ)
- г. Токмак: ул. Центральная, 10 (филиал Токмакского УГХ)
- г. Каменка-Днепровская: ул. Мира, 5 (филиал Каменско-Днепровского УГХ)
Меры безопасности и памятки
На сайте регулярно публикуются:
- Инструкция по действиям при утечке газа.
- Первая помощь при отравлении угарным газом.
- Почему нельзя устанавливать электронную вытяжку в помещении с газовыми приборами без коаксиального дымохода.
Для детального ознакомления пройдите по ссылке: Раздел «Безопасность» →
Краткая памятка: что делать, если пахнет газом
- Немедленно отключите все электроприборы и перекройте краны.
- Не включайте свет и не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении.
- Проветрите квартиру, выведите людей на улицу.
- Позвоните в аварийную службу: 04 или 8 (990) -81-68-20.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Для уточнения данных рекомендуем регулярно проверять официальный сайт zaporoggaz.chmng.ru или звонить в контакт-центр.