Компания «Мегаэнерго» — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в России и СНГ. Ниже собрана подробная информация, куда и как можно обратиться по всем вопросам: от подключения новых объектов до аварийных ситуаций.

Единая федеральная «горячая линия» Мегаэнерго

• Телефон: 8-800-700-0-777 (звонок бесплатный по всей России)
• Режим работы: круглосуточно, без выходных
• Что решает: вопросы начислений, показания счётчиков, сбои в личном кабинете, технические аварии

Региональные контакт-центры

Москва и Московская область

Телефон: +7 -95 780-05-05
Адрес: 125252, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 37А, БЦ «Ленинградский», офис Мегаэнерго
E-mail: moscow@megaenergy.ru

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Телефон: +7 -12 334-33-34
Адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, 17-я линия В.О., д. 12, лит. А
E-mail: spb@megaenergy.ru

Казань и Республика Татарстан

Телефон: +7 -43 567-77-77
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 27, офис 501
E-mail: tatarstan@megaenergy.ru

Аварийно-диспетчерские службы (АДС)

• Москва: 8-800-700-0-777 доб. 2
• Санкт-Петербург: 8-800-700-0-777 доб; 3
• Новосибирск: 8-800-700-0-777 доб. 4
• Екатеринбург: 8-800-700-0-777 доб. 5

Важно: при аварии звонок обрабатывается в приоритетном порядке, ожидание оператора не превышает 30 секунд.

Приёмные абонентов (офлайн-офисы)

Каждый офис работает по адресам:

1. Москва — Ленинградский пр-т, 37А, БЦ «Ленинградский»
   Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–16:00, Вс: выходной
2. Санкт-Петербург, 17-я линия В.О., 12
   Пн–Пт: 08:30–19:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной
3. Казань, ул. Пушкина, 27, офис 501

   Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–15:00, Вс: выходной

Онлайн-каналы связи

• Личный кабинет: lk.megaenergy.ru
• Мобильное приложение: «Мегаэнерго» (iOS/Android)
• WhatsApp-бот: +7 -08 777-07-07
• Telegram-бот: t.me/MegaEnergyBot
• ВКонтакте: vk.com/megaenergy

Корпоративным клиентам

Телефон горячей линии: 8-800-700-3-777
E-mail: b2b@megaenergy.ru
График работы: Пн–Пт 08:00–19:00

Международное представительство

Для партнёров из стран СНГ и дальнего зарубежья:
Телефон: +7 -95 780-05-05 доб. 8888
E-mail: international@megaenergy.ru

Пресса и PR-служба

• Контакт: press@megaenergy.ru
• Телефон: +7 -95 780-05-05 доб. 7777

Социальные сети и мессенджеры

• Instagram: @megaenergy_official
• Одноклассники: ok.ru/megaenergy
• Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/megaenergy

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как передать показания счётчика?
   — Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 2222 или по телефону 8-800-700-0-777.
2. Какие документы нужны для подключения нового объекта?
   , Технические условия, договор энергоснабжения, акт допуска. Полный список отправим на e-mail после заявки.
3. Где увидеть тарифы?
   — На сайте megaenergy.ru/tariffs или в мобильном приложении.

Подразделения технической поддержки

Внимание! Перед посещением офиса проверьте график работы на сайте или по телефону — график может меняться в праздничные дни.