, Сразу после завершения отопительного периода 2024-2025 гг. ПАО «Россети СПб» начнет масштабную программу ремонтных работ и технических испытаний энергообъектов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Цель кампании — обеспечить надежное электроснабжение города и подготовить инфраструктуру к следующему отопительному сезону.
Ключевые этапы ремонтной кампании
- Подготовительный этап (апрель 2025)
- Анализ работы сетей за зимний период
- Формирование перечня объектов, требующих капитального или текущего ремонта
- Согласование графиков отключений с городскими службами и потребителями
- Основной этап (май — август 2025)
- Капитальный ремонт распределительных подстанций 35-110 кВ
- Замена изношенных кабельных линий 6-10 кВ
- Модернизация систем релейной защиты и автоматики
- Обрезка деревьев в охранных зонах ЛЭП
- Завершающий этап (сентябрь 2025)
- Пусконаладочные работы и комплексные испытания
- Приёмка объектов после ремонта комиссией Россетей СПб
- Корректировка планов на случай форс-мажоров
Как узнать о плановых отключениях?
Информация о предстоящих отключениях электроэнергии публикуется:
- на официальном сайте rosseti-spb.ru в разделе «Плановые отключения»;
- в мобильном приложении «Россети СПб» (доступно в App Store и Google Play);
- в официальных аккаунтах компании в соцсетях ВКонтакте и Telegram (@rosseti_spb).
Контакты для обращений
Круглосуточная служба поддержки клиентов:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: info@rosseti-spb.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении
Центры обслуживания потребителей:
- Санкт-Петербург, ул. Новгородская, д. 29
Режим работы: пн-пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00) - Колпино, пр-кт Ленина, д. 15
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Сертолово, микрорайон Южный, д. 12
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Как подать заявку на ремонт или техническое обслуживание?
- Авторизуйтесь в личном кабинете на lk.rosseti-spb.ru
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать заявку» → «Ремонт/обслуживание»
- Заполните форму, приложите фото/схемы при необходимости
- Подтвердите заявку кодом из SMS
- Отслеживайте статус в личном кабинете или через push-уведомления в приложении
Полезные советы потребителям
- Подпишитесь на SMS-информирование: отправьте SMS с текстом PODKLYUCH на номер 7377.
- Установите бесплатное мобильное приложение и включите геолокацию — вы будете получать персонализированные уведомления.
- Храните договор энергоснабжения и последний платёжный документ: они потребуются при обращении в службу поддержки.
Интерактивная карта отключений
На главной странице сайта размещена карта отключений, где отображаются:
- адрес и дата отключения;
- причина (ремонт, авария, переподключение);
- ориентировочное время восстановления.