ООО «Медведевский водоканал» — ключевое предприятие жизнеобеспечения города Медведево и Медведевского района
Республики Марий Эл, отвечающее за водоснабжение, водоотведение, очистку сточных вод и техническое обслуживание
инженерных сетей. Подразделение ПТО (производственно-техническое отделение) занимается текущими и капитальными
ремонтами сетей, ликвидацией аварий, обслуживанием насосных станций и контролем качества воды.
Центральный офис и диспетчерская служба
- Юридический адрес: 425200, Республика Марий Эл, г. Медведево, ул. Ленина, д. 20а
- Фактический адрес: 425200, Республика Марий Эл, г. Медведево, ул. Советская, д. 15 (административное здание ПТО)
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8362) -2-15-55
- Мобильный аварийный номер «Горячей линии»: ###-###-####
- Факс: +7 (8362) -2-15-66
- E-mail (общий): info@medvodokanal;ru
- E-mail (для аварийных заявок): pto@medvodokanal.ru
Режим работы офиса
- Приёмная руководства: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных
- Касса абонентского отдела: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Ключевые сотрудники ПТО
| Должность | ФИО | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Начальник ПТО | Иванов Сергей Николаевич | +7 (8362) -2-15-10 s.ivanov@medvodokanal.ru | пн–пт 09:00–16:00 |
| Главный инженер | Петрова Ольга Викторовна | +7 (8362) -2-15-15 o.petrova@medvodokanal.ru | пн–пт 09:00–16:00 |
| Начальник участка водопроводных сетей | Сидоров Алексей Анатольевич | +7 (8362) -2-15-20 a.sidorov@medvodokanal.ru | пн–пт 08:30–16:30 |
| Начальник участка канализации | Козлова Марина Геннадьевна | +7 (8362) -2-15-25 m.kozlova@medvodokanal.ru | пн–пт 08:30–16:30 |
Аварийные бригады и мобильные группы
- Водопроводная аварийная служба №1:
- Гараж №1, ул. Лесная, д. 8
- Телефон: +7 (8362) -2-15-30, ###-###-####
- Канализационная аварийная служба №2:
- Гараж №2, ул. Промышленная, д. 11
- Телефон: +7 (8362) -2-15-35, ###-###-####
- Мобильная химико-бактериологическая лаборатория:
- Здание лаборатории, ул. Советская, д. 15, каб. 12
- Телефон: +7 (8362) -2-15-45
Абонентский отдел и касса
- Адрес: ул. Ленина, д. 20а, 1-й этаж, каб. 101–103
- Телефоны:
- Информация по начислениям: +7 (8362) -2-15-50
- Касса / приём платежей: +7 (8362) -2-15-51
- E-mail: billing@medvodokanal.ru
- Онлайн-кабинет абонента: https://bill.medvodokanal;ru
Дополнительные контакты
- Бухгалтерия:
- Телефон: +7 (8362) -2-15-70
- E-mail: account@medvodokanal.ru
- Отдел кадров:
- Телефон: +7 (8362) -2-15-75
- E-mail: hr@medvodokanal.ru
- Секретариат / приёмная директора:
- Телефон: +7 (8362) -2-15-00
- E-mail: director@medvodokanal.ru
Как быстро сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Наберите единый круглосуточный номер: +7 (8362) -2-15-55.
- Кратко опишите:
- точный адрес или ориентир (дом, подъезд, улица);
- характер повреждения (отсутствие воды, порыв, затопление);
- ваши контактные данные.
- Получите номер заявки у диспетчера и время прибытия бригады.
- По завершении ремонта обязательно зафиксируйте факт выполнения работ (подпись в акте).
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://www.medvodokanal.ru
- Группа VK: vk.com/medvodokanal
- Telegram-канал «Медведевский водоканал»: t.me/medvodokanal
- Мобильное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Почтовые реквизиты
ООО «Медведевский водоканал»
ИНН 1215134223 КПП 121501001
ОГРН 1121251001234
р/с 40702###-###-####9012
в АО «Россельхозбанк» г. Йошкар-Ола
к/с 30101###-###-####0602
БИК 049205602
Памятка для потребителей
- Для срочных аварийных заявок используйте только номера: +7 (8362) -2-15-55, ###-###-####.
- При звонке обязательно сообщайте номер лицевого счёта, это ускорит обработку заявки.
- Если нужен плановый ремонт/замена счётчиков, оформляйте заявку заранее через личный кабинет или по телефону +7 (8362) -2-15-50.
- На сайте можно бесплатно скачать актуальные формы заявлений и узнать график плановых отключений.