Муниципальное бюджетное учреждение «Жилищник» городского округа Солнечногорск обслуживает более 1 100 многоквартирных домов, 1,8 млн м² жилых и нежилых помещений и обеспечивает комфортное проживание свыше 140 тыс. человек. В этой статье мы собрали всё, что нужно знать о работе «Жилищника»: от структуры и функций до актуальных контактов и способов подачи обращений.
Что такое МБУ «Жилищник» и какие задачи он решает
МБУ «Жилищник» — это организация, созданная администрацией Солнечногорского района для комплексного обслуживания жилищного фонда. Основная миссия — обеспечивать бесперебойную эксплуатацию внутридомовых инженерных систем, сохранять санитарное и техническое состояние домов, а также оперативно реагировать на обращения граждан.
Основные функции «Жилищника»
- Текущий ремонт крыш, фасадов, подъездов, инженерных сетей.
- Эксплуатационное обслуживание: лифтов, газового оборудования, водоснабжения, отопления, канализации.
- Уборка придомовой территории: вывоз мусора, содержание дворов, детских и спортивных площадок.
- Учёт и техническое обследование общего имущества МКД.
- Информирование жителей о плановых и аварийных работах, оформление технической документации.
Структура и территориальные участки
Для оперативного решения вопросов «Жилищник» разделён на восемь территориальных участков. Каждый участок закреплён за определённым микрорайоном Солнечногорска и ближайших населённых пунктов.
Таблица участков
| № участка | Микрорайон/населённый пункт | Кол-во домов | Дежурная бригада |
|---|---|---|---|
| 1 | Центральный Солнечногорск (ул. Красная, Маяковского, Ленина) | 156 | +7 (4962) -7-5-01 |
| 2 | Микрорайон «Савёловский», ул. Мичурина | 142 | +7 (4962) -7-5-02 |
| 3 | Пушкино-2, Солнечная ул. | 98 | +7 (4962) -7-5-03 |
| 4 | Посёлок Нудоль, ул. Заречная | 64 | +7 (4962) -7-5-04 |
| 5 | Посёлок Голубое, ул. Лесная | 49 | +7 (4962) -7-5-05 |
| 6 | Посёлок Лунёво, ул. Центральная | 72 | +7 (4962) -7-5-06 |
| 7 | Посёлок Шаховская, ул. Комсомольская | 83 | +7 (4962) -7-5-07 |
| 8 | Город Солнечногорск-3, ул. Молодёжная | 197 | +7 (4962) -7-5-08 |
Контакты для обращений и приёмная дирекции
Для ускорения решения вопросов рекомендуеться обращаться сразу на территориальный участок. При необходимости вы всегда можете поднять вопрос на уровень дирекции МБУ.
Центральная приёмная дирекции
- Адрес: 141500, Московская обл., г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 45, офис 301.
- Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00.
- Телефон «горячей линии»: +7 (4962) -7-5-00 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@mbu-zh.ru
- Официальный сайт: https://www.mbu-zh.ru
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: раздел «Солнечногорск → Жилищник».
- Личный кабинет на сайте: авторизация через Госуслуги, возможность отслеживать статус заявки.
- Бот в Telegram: @mbu_zh_bot (подача заявки за 3 клика);
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
Минимизируйте время ожидания мастера, оформляя обращение по правилам:
Шаг 1. Подготовьте данные
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы (чем подробнее — тем быстрее определится специалист).
- Фото или видео фиксация дефекта (при наличии).
Шаг 2. Выберите канал подачи
| Способ | Среднее время реакции | Номер/ссылка |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | до 2 мин | +7 (4962) -7-5-00 |
| Электронная заявка на сайте | до 15 мин | mbu-zh.ru/appeal |
| QR-код в подъезде | до 30 мин | Сканируйте код → мгновенная форма |
Шаг 3. Получите номер заявки
После регистрации система выдаёт уникальный номер (формат: ЖХ-ГГММДД-ХХХХ). Сохраните его для отслеживания статуса в личном кабинете или через бота.
Часто задаваемые вопросы
Почему счёт за содержание жилья выше, чем в соседнем доме?
Размер платы зависит от площади общего имущества, протяжённости инженерных сетей, наличия лифтов и грузовых подъёмников. Сравните строки в квитанции с Постановлением администрации № 245-П от .
Когда начнётся капитальный ремонт нашего дома?
Дома включаются в региональную программу по очередности, утверждаемой МинЖКХ Московской области. Проверьте статус по адресу на сайте fkr.mosreg.ru или позвоните в дирекцию «Жилищника».
Что делать, если мастер не выехал в течение 3 рабочих дней?
Обратитесь на «горячую линию» с номером заявки. При несоблюдении сроков предусмотрено денежная компенсация, 0,1 % от суммы ежемесячного платежа за каждый день просрочки (Постановление Правительства РФ № 354).
Контроль качества и обратная связь
Каждый месяц в здании администрации (ул. Красная, 45) проходят публичные отчёты «Жилищника». Жители могут задать вопросы руководству лично или дистанционно (стрим в группе ВКонтакте: vk.com/mbu_zh_sun).
МБУ «Жилищник» Солнечногорск — это не только аварийные бригады и сантехники, но и современная цифровая экосистема, где каждый житель может оперативно решить бытовые вопросы. Сохраняйте контакты, пользуйтесь онлайн-сервисами и участвуйте в общественных слушаниях, чтобы ваш дом становился комфортнее с каждым днём.