Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Что такое МБУ «Городское хозяйство» и зачем оно нужно жителям
Муниципальное бюджетное учреждение «Городское хозяйство» (сокращённо — МБУ ГХ) города Жуковский — это ключевая организация, которая обеспечивает благоустройство, санитарное состояние, эксплуатацию коммунальной инфраструктуры и поддержание порядка на всей территории муниципалитета. Если вам нужно:
- заказать вывоз крупногабаритного мусора;
- сообщить о неубранном снеге или гололёде;
- отремонтировать дворовое освещение;
- оформить перепад высоты тротуара или яму на дороге;
- узнать график уборки вашего двора —
всё это проходит через МБУ «Городское хозяйство».
Основные контакты и режим работы
Центральная диспетчерская служба
- Телефон «горячей линии» для жителей: +7 (496) -55-12-34 (круглосуточно)
- E-mail: dispatch@mbu-gh.zhukov.ru
- WhatsApp: +7 -03 000-12-34 (ответ в течение 30 минут в рабочее время)
Личный приём граждан
| Адрес | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| г. Жуковский, ул. Гагарина, 20 | Понедельник | 15:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Запись на приём: через портал uslugi.zhukov.ru или по телефону +7 (496) -55-12-35.
Контакт-центр «Ваш двор»
- Круглосуточный номер: +7 (496) -55-12-36
- Мессенджеры: Telegram @zhukov_dvor_bot
- QR-код для мгновенного перехода в чат-бот:
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Способ 1 — мобильное приложение «ЖКХ-Жуковский»:
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите «МБУ Городское хозяйство» → «Создать заявку».
- Добавьте фото, укажите адрес и краткое описание проблемы.
- Отслеживайте статус в разделе «История обращений».
- Способ 2 — личный кабинет на сайте:
- Перейдите на mbu-gh.zhukov.ru/appeal.
- Заполните форму (ФИО, телефон, адрес, тип проблемы).
- Прикрепите файлы (до 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail и СМС.
Отделы и специалисты: кому звонить по конкретному вопросу
Таблица отделов и прямых номеров
- Отдел благоустройства — вывоз ТКО, санитарные отходы, клумбы, скверы:
+7 (496) -55-12-40, доб. 2140 - Дорожный участок — ямы, тротуары, освещение, дорожные знаки:
+7 (496) -55-12-41, доб. 2141 - Зимний сервис — посыпка, уборка снега, наледь:
+7 (496) -55-12-42, доб. 2142 - Коммунальный контроль — несанкционированные свалки, нарушения ПДД при вывозе мусора:
+7 (496) -55-12-43, доб. 2143 - Контрактный отдел — закупки, подрядчики, договора:
contracts@mbu-gh.zhukov.ru - Бухгалтерия — оплата, квитанции, льготы:
+7 (496) -55-12-44, доб. 2144
Карта выездов спецтехники: онлайн-трекер
На сайте map.mbu-gh.zhukov.ru в режиме реального времени отображаются:
- мусоровозы;
- грузовые бригады по вывозу крупногабаритного мусора;
- погрузчики для снега;
- автогрейдеры и солеразбрасыватели зимой.
Для удобства можно подписаться на push-уведомления: за 30 минут до прибытия техники в ваш двор придёт СМС и сообщение в Telegram-боте.
Ответы на самые популярные вопросы жителей
Почему не убирают снег в моём дворе?
Каждый двор подключён к паспорту уборки, где указано время начала работ. Задержки возможны из-за сильного снегопада или поломки машины. Проверьте статус в мобильном приложении или позвоните по номеру зимнего сервиса +7 (496) -55-12-42.
Как вывезти старую мебель?
- Зарегистрируйте заявку через приложение или сайт.
- Фотографируйте объекты с разных сторон.
- Укажите точный адрес и подъезд.
- Выберите удобную дату — вывоз бесплатный 1 раз в квартал на 1 объект до 200 кг.
Кому жаловаться на подрядчиков?
Обращайтесь в Коммунальный контроль: +7 (496) -55-12-43 или e-mail control@mbu-gh.zhukov.ru. Срок рассмотрения, 3 рабочих дня.
Дополнительные каналы связи
- Viber-сообщество: «Жуковский. Городское хозяйство»
- Instagram: @mbu_gh_zhukov — ежедневные истории с фото-отчётами работ.
- ВКонтакте: vk.com/mbu_gh_zhukov — опросы жителей, анонсы рейдов.
- Одноклассники: ok.ru/group/mbugh — видео-инструкции и прямые эфиры с начальниками отделов каждую среду в 12:00.
Очень важно: при любой проблеме с благоустройством звоните или пишите в единую «горячую линию» +7 (496) -55-12-34 или используйте мобильное приложение «ЖКХ-Жуковский».
Все обращения фиксируются в единой системе, и вы получаете ответ в установленный регламентом срок — не более 10 рабочих дней.
Будьте активными: участвуйте в голосованиях за приоритеты благоустройства, подписывайтесь на официальные аккаунты и следите за онлайн-картой спецтехники. Вместе сделаем Жуковский ещё чище и уютнее!