Аварийная служба водоканала, это комплекс специализированных машин, оборудования и бригад, которые оперативно устраняют аварии на сетях водоснабжения и канализации. В данной статье разберёмся, какие машины задействованы в работе аварийных бригад, какова их функциональность и куда звонить при ЧП.

Состав автопарка аварийной службы водоканала

Для быстрого реагирования на порывы, засоры, оползни и другие чрезвычайные ситуации используются разные типы машин:

• Автогидроподъёмники (АГП) — мобильные краны-манипуляторы для доставки ремонтников и оборудования на высоту до 28 м.
• Ассенизаторские машины — вакуумные насосные установки для откачки сточных вод при затоплении подвалов и ликвидации засоров.
• Илососы — спецтехника с высоким вакуумом для очистки колодцев, ливнёвок и канализационных люков от ила и песка.
• Бурильно-крановые машины (БКМ) — мобильные комплексы для аварийного бурения и прокола трубопроводов без разрыва дорожного полотна.
• Ремонтно-варочные автомобили — передвижные мастерские со сварочным оборудованием, компрессорами и запасными частями.
• Грузовые манипуляторы — для транспортировки тяжёлых труб, фитингов и запорной арматуры.
• Микроавтобусы персонала — доставка бригад аварийщиков к месту происшествия круглосуточно.

Как работает диспетчерская служба

Каждая машина оснащена GPS-трекером и рацией для связи с круглосуточной диспетчерской. Алгоритм действий:

1. Житель звонит в аварийку и сообщает адрес и характер поломки.
2. Диспетчер фиксирует заявку в CRM-системе и определяет ближайший свободный экипаж.
3. Машина направляется по кратчайшему маршруту; среднее время подачи в черте города — 15–30 минут.
4. На месте бригада проводит диагностику, изолирует участок и приступает к ремонту.
5. После устранения аварии оформляется акт выполненных работ и передаётся в диспетчерскую.

Контакты для обращений

В экстренной ситуации звоните круглосуточно:

• Тольятти и Самара — 7 (9278) -1-89-82 (срочный сантехник, аварийная служба водоканала и канализации).
• Набережные Челны, диспетчерская служба водоканала: 6 объектов на карте, телефоны указаны на сайте городского водоканала.
• Калининградская область — 555-151 (доб. для мобильных).
• Москва — единая аварийно-диспетчерская служба: 45 объектов, контакты доступны на официальном портале МосВодоканала.
• Тюмень — 7 (3452) -8-XX-XX (ООО «Жилищный стандарт», ул. Свердлова, 5).
• Пинск — 115 (короткий номер единого областного Контакт-центра), 63-03-94 (аварийно-диспетчерская служба филиала «Пинскводоканал»).

Советы при обращении

Важно! При звонке в аварийную службу:

• Точно назовите адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
• Опишите характер неисправности: порыв трубы, отсутствие воды, засор, затопление.
• Зафиксируйте ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.
• Если есть угроза жизни (например, выбило заглушку на стояке), сообщите диспетчеру о необходимости экстренного отключения воды на весь стояк.

Машины аварийной службы водоканала — это современные мобильные комплексы, способные оперативно устранять аварии любой сложности. Благодаря круглосуточному дежурству и GPS-мониторингу среднее время выезда сокращено до минимума. Сохраните нужные телефоны в контактах и не тяните с вызовом специалистов при первых признаках аварии!