В жилом комплексе «Марушкино» действует профессиональная управляющая компания, которая обеспечивает бесперебойную эксплуатацию всех инженерных систем, благоустройство территории и решение бытовых вопросов жителей․ Ниже подробно собраны актуальные контакты, часы работы и полезные советы, как быстро попасть на приём или получить консультацию дистанционно․
Центральный офис
- Адрес: Московская обл․, г․ Красногорск, п․ Марушкино, ул․ Лесная, д․ 5, офис 1 (вход с торца здания А)․
- Телефон единой справочной: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно, автоответчик и голосовое меню)․
- Дополнительный номер «горячей линии»: +7 (495) -23-45-68 с 08:00 до 20:00 без выходных․
Режим работы отделов
| Отдел | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Ресепшн и приёмная | Пн–Пт | 09:00 – 18:00 |
| Бухгалтерия | Пн–Чт | 09:00 – 17:00; перерыв 13:00–14:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Ежедневно | 24/7 |
| Отдел благоустройства | Пн–Сб | 08:00 – 17:00 |
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: info@marushkino-uk․ru – общие вопросы, заявки, жалобы․
- Аварийная почта: dispatch@marushkino-uk․ru – только аварийные ситуации (прорыв труб, отсутствие отопления/электричества)․
- Сайт: www․marushkino-uk․ru – онлайн-заявка в личном кабинете, новости, документы․
- Мессенджеры:
- Telegram-канал: @marushkino_uk – оперативные уведомления и чат-бот․
- WhatsApp: +7 (905) -87-65-43 – текст, фото, короткие видео (ответ в течение 30 минут в рабочее время);
Контакты участковых инженеров
Каждый дом в Марушкино закреплён за персональным инженером․ Ниже приведены прямые номера; если вы не знаете номер своего дома, позвоните в диспетчерскую +7 (495) -23-45-67 и назовите точный адрес․
- Корпус 1, 2, 3: инженер Алексей Николаевич – +7 (905) -34-12-34 (с 09:00 до 18:00)․
- Корпус 4, 5, 6: инженер Мария Сергеевна – +7 (905) -34-12-35․
- Корпус 7, 8, 9: инженер Денис Викторович – +7 (905) -34-12-36․
- Корпус 10–14: инженер Ольга Петровна – +7 (905) -34-12-37․
Как быстро оформить заявку
Через мобильное приложение «Мой Марушкино»
- Скачайте приложение «Мой Марушкино» в App Store или Google Play․
- Зарегистрируйтесь по адресу и лицевому счёту․
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать», выберите тип проблемы и приложите фото/видео․
- Среднее время реакции – 15 минут в течение рабочего дня․
Через личный кабинет на сайте
- Войдите на www․marushkino-uk․ru/lk через СМС-логин․
- Выберите «Техническая заявка» или «Уборка территории»․
- Отслеживайте статус онлайн․
Телефонный звонок в диспетчерскую
Если нет интернета, позвоните по +7 (495) -23-45-67 и продиктуйте адрес, квартиру и суть проблемы․ Назовите контактный номер для обратной связи․
Контакты службы контроля качества и жалоб
- Горячая линия для жалоб: +7 (495) -23-45-69 (пн–пт 08:00–17:00)․
- Электронная приёмная директора: director@marushkino-uk․ru․
- Форма обратной связи: www․marushkino-uk․ru/feedback – анонимные обращения возможны․
Важные моменты, которые стоит помнить
- Всегда указывайте точный адрес и номер квартиры – это сокращает время реакции бригады․
- Если авария угрожает жизни или здоровью (запах газа, задымление), звоните 04 (единая служба спасения) и затем – в диспетчерскую +7 (495) -23-45-67․
- Следите за рассылкой в Telegram: там публикуются графики отключений воды/электричества и временные изменения в работе офиса․
- Каждое обращение регистрируется в системе и имеет номер заявки․ Сохраняйте SMS или скриншот из личного кабинета – это ваш документ для контроля сроков․
- Оплата коммунальных услуг онлайн доступна через личный кабинет, приложение или QR-код на квитанции․
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в оформлении документов, не стесняйтесь обращаться любым удобным способом․ Управляющая компания Марушкино стремится к максимально комфортному сервису для всех жителей!