Андрей Александрович Малышев сегодня возглавляет крупнейший энергетический филиал ПАО «Россети» в Удмуртской Республике. Под руководством Малышева реализуется масштабная программа цифровой трансформации, модернизации инфраструктуры и открытия единых клиентских офисов, где жители могут решить весь спектр вопросов электроснабжения в одном месте и за минимальное время.
Ключевые факты о руководителе
- ФИО: Малышев Андрей Александрович
- Должность: Директор филиала ПАО «Россети Удмуртэнерго»
- Годы работы в компании: с 2018 года
- Основные приоритеты: цифровизация, надежность электроснабжения, клиентский сервис
- Важнейший проект 2024–2025 гг.: запуск сети Единых клиентских офисов «Россети»
Открытие Единых клиентских офисов
Весной 2025 года Андрей Малышев официально анонсировал запуск Единых клиентских офисов в Ижевске и крупных городах Удмуртии. Новая форма обслуживания объединила функции:
- Подача заявок на технологическое присоединение (до 15 кВт, до 150 кВт и выше).
- Оформление договоров энергоснабжения и электропередачи.
- Приём показаний и оплата счетов через единую кассу;
- Консультации по ремонтным программам и «цифровым двойникам» сетей.
- Подключение к сервисам «Личный кабинет» и «Мой энергетик».
В новых офисах установлены терминалы самообслуживания, работают зоны ожидания с Wi-Fi, а сотрудники прошли специальное обучение Service-дизайна по стандартам «Россетей». По словам Андрея Александровича, среднее время приёма клиента сократилось с 45 до 12 минут.
Как записаться на приём к директору филиала
Официальные каналы связи:
- Электронная приёмная:
udmurt.rosseti.ru/contacts
Раздел «Обращения граждан» → пункт «Руководству филиала». - Телефон «горячей линии»:
8 (3412) -9-05-05 (круглосуточно, звонок бесплатный по России).
- Личный приём в Ижевске:
ул. К. Маркса, 170, каб. 401 (по предварительной записи: вторник и четверг, 14:00–17:00).
Важно: приносите паспорт и сформулируйте вопрос письменно (2 экз.). - Корпоративная почта:
mailto:malyshev@rosseti-udm.ru (тема письма «Личный приём»). - Мессенджеры:
Telegram-бот «Удмуртэнерго» (@udmenergoservice) — кнопка «Прямая связь с директором».
Дополнительные контакты для жителей регионов
| Город | Адрес Единого офиса | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Ижевск | ул. Льва Толстого, 2а | 8 (3412) -9-05-10 | ecp-izh@rosseti-udm.ru |
| Воткинск | ул. Ленина, 23 | 8 (34145) —33-44 | ecp-vot@rosseti-udm.ru |
| Сарапул | ул. Карла Маркса, 88 | 8 (34147) —56-78 | ecp-sar@rosseti-udm.ru |
| Глазов | ул. М.Горького, 15 | 8 (34141) —21-45 | ecp-gl@rosseti-udm.ru |
Часто задаваемые вопросы
Как быстро рассматриваются обращения к директору?
Срок официального ответа — до 30 календарных дней. При личном приёме — в течение 7 дней готовится письменный ответ, если требуется межведомственное согласование.
Можно ли встретиться с Андреем Александровичем онлайн?
Да. По пятницам в 15:00 (мск) проводятся прямые эфиры в VK «Россети Удмуртэнерго». Чтобы попасть на трансляцию, подпишитесь на группу и оставьте вопрос заранее через форму «Вопрос директору».
Какие документы нужны для технологического присоединения?
- Паспорт заявителя (или ЕГРЮЛ/ЕГРИП для юрлиц).
- Технические условия (если уже получены).
- Ситуационный план (выписка из ЕГРН).
- Доверенность (при обращении представителя).
Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуем уточнить детали по «горячей линии» или на сайте.