Филиал «Пензаэнерго» ПАО «Россети Волга» обслуживает энергоснабжение всей Пензенской области (43‚3 тыс. км²‚ население свыше 1‚33 млн человек). Ниже приведены актуальные контактные данные‚ структура производственных отделений и способы обращения по всем вопросам электроснабжения.
Центральный офис «Пензенского производственного отделения»
- Адрес: 440000‚ г. Пенза‚ ул. Кирова‚ 15А
- Телефоны:
- Единая справочная служба — 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
- Факс центрального офиса — +7 (8412) -5-50-00
- E-mail: penza@rossetivolga.ru
- Часы работы справочной: 24/7
- Официальный сайт: https://www.rossetivolga.ru
Производственные отделения (РЭС) и их контакты
2.1 Каменское производственное отделение
- Зона ответственности: Башмаковский‚ Белинский‚ Каменский‚ Пачелмский районы
- Адрес: р.п. Каменка‚ ул. Ленина‚ 5
- Телефон: +7 (8412) -5-55-10
- E-mail: kamenskoe@rossetivolga.ru
2.2 Кузнецкое производственное отделение
- Зона ответственности: Городищенский‚ Камешкирский‚ Кузнецкий‚ Лопатинский‚ Неверкинский‚ Никольский‚ Сосновоборский районы
- Адрес: г. Кузнецк‚ ул. 40 лет Победы‚ 33
- Телефон: +7 (84157) —22-22
- E-mail: kuznetsk@rossetivolga.ru
2.3 Нижнеломовское производственное отделение
- Зона ответственности: Беднодемьяновский‚ Вадинский‚ Земетчинский‚ Наровчатский‚ Нижнеломовский районы
- Адрес: р.п. Нижний Ломов‚ ул. Свердлова‚ 3
- Телефон: +7 (84166) —11-11
- E-mail: nizlomov@rossetivolga.ru
2.4 Сердобское производственное отделение
- Зона ответственности: Бековский‚ Колышлейский‚ Кондольский‚ Малосердобинский‚ Сердобский‚ Тамалинский районы
- Адрес: г. Сердобск‚ ул. Советская‚ 12
- Телефон: +7 (84164) —33-44
- E-mail: serdobsk@rossetivolga.ru
2.5 Пензенское производственное отделение
- Зона ответственности: Бессоновский‚ Иссинский‚ Лунинский‚ Мокшанский‚ Пензенский‚ Шемышейский районы
- Адрес: г. Пенза‚ ул. Кирова‚ 15А (тот же‚ что и центральный офис)
- Телефон: +7 (8412) -5-50-00
- E-mail: penza@rossetivolga.ru
Антикоррупционная горячая линия
Если у вас есть информация о фактах коррупции‚ взяток‚ мошенничества или других нарушениях:
- Телефон: 8-800-220-0-220 (выберите пункт «Антикоррупционная линия»)
- Онлайн-форма: https://www.rossetivolga.ru/ru/anticorruption/
- E-mail для анонимных обращений: hotline@rossetivolga.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет клиента: https://kabinet.rossetivolga.ru — оплата‚ подача показаний‚ вызов аварийной бригады.
- Мобильное приложение «Россети Волга»: доступно в App Store и Google Play.
- WhatsApp-бот: +7 (900) -00-0-220 — быстрый чат со службой поддержки.
- Telegram-канал: @rossetivolga_news — новости‚ плановые отключения‚ аварийные сообщения.
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
| Район | Номер диспетчера |
|---|---|
| г. Пенза и Пензенский район | 104 (со всех операторов) |
| Каменское РЭС | +7 (84146) —15-15 |
| Кузнецкое РЭС | +7 (84157) —05-05 |
| Нижнеломовское РЭС | +7 (84166) —05-05 |
| Сердобское РЭС | +7 (84164) —05-05 |
Подразделения по работе с юридическими лицами
- Отдел сопровождения крупных потребителей:
- Тел.: +7 (8412) -5-50-00 (доб. 3333)
- E-mail: b2b@rossetivolga.ru
- Центр обслуживания тарифов и договоров:
- Адрес: г. Пенза‚ ул. Кирова‚ 15А‚ 2-й этаж‚ каб. 204
- Часы работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Тел.: +7 (8412) -5-50-00 (доб. 2222)
Как правильно обратиться в «Пензаэнерго»
Для быстрого решения вашего вопроса:
- Аварийка: звоните 104 или 8-800-220-0-220.
- Плановые отключения / счётчики: пишите в личном кабинете или на penza@rossetivolga.ru.
- Коррупция: анонимно — через онлайн-форму или по e-mail hotline@rossetivolga.ru.
- Юр. лица: используйте e-mail b2b@rossetivolga.ru и добавочный 3333.
Данные актуальны на март 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнять время работы на сайте или по телефону 8-800-220-0-220.