Маккаби (Maccabi Healthcare Services) — крупнейшая медицинская страховая организация Израиля, обслуживающая свыше 2,5 млн клиентов․
Централизованный «личный кабинет» на едином портале maccabi4u․co․il и в мобильном приложении Maccabi4u позволяет пациентам в любое время:
- Записаться к врачу или на диагностику
- Посмотреть результаты анализов и заключения врачей
- Получить электронные рецепты и направления
- Оплатить страховые взносы и франшизы
- Заказать звонок врача на дом или консультацию в «Доктор 24/7»
Как войти в личный кабинет Маккаби
1․1 Веб-версия
- Перейдите на сайт www․maccabi4u․co․il․
- Нажмите кнопку «כניסה לשירותך» (вход в личный кабинет)․
- Введите:
- ID клиента (מספר לקוח) или номер теудат зеут (израильского паспорта)
- Пароль (по умолчанию — 4 последние цифры ID)
- Подтвердите вход SMS-кодом, если включена двухфакторная аутентификация․
1․2 Мобильное приложение
- iOS: App Store → поиск Maccabi4u
- Android: Google Play → поиск Maccabi4u
Откройте приложение → «כניסה» → введите те же учетные данные, что и в веб-версии․
При первом запуске можно включить биометрическую авторизацию (Face ID / отпечаток)․
Основные возможности личного кабинета
2․1 Запись к врачу
- Календарь свободных слотов в реальном времени
- Фильтры по специальности, клинике, языку врача
- Автоматические напоминания за 24 ч и 2 ч до приёма
2․2 Результаты анализов
Секция «התוצאות שלי» показывает:
- Лабораторные показатели со ссылками на нормы
- Рентген, МРТ и УЗИ с DICOM-изображениями (можно скачать)
- Заключения специалистов с пометкой «в норме» или «требует повторного визита»
2․3 Электронные рецепты и направления
- Рецепт мгновенно отображается в приложении и доступен всем аптекам сети מכבי פארם
- Направление к узкому специалисту можно самому выбрать в списке партнёров
2․4 Оплаты и страховые взносы
Раздел «התשלומים שלי» включает:
- Ежемесячные взносы «Купат Холим»
- Доплаты за франшизы и услуги «Шаббак» (добровольное страхование)
- Оплата банковской картой или HaifPay / PayPal
2․5 Виртуальный врач 24/7
Круглосуточный чат/видеозвонок с дежурным терапевтом․
Среднее время ожидания — 3 минуты․ Рецепт выписывается онлайн․
Пошаговая регистрация нового пользователя
Если вы впервые заходите в систему:
- На главной странице нажмите «רישום חדש» (новая регистрация)․
- Введите 9-значный ID клиента (указан в страховом полисе)․
- Укажите дату рождения и последние 4 цифры тоудат зеут․
- Придумайте новый пароль (от 8 знаков, обязательно заглавные и цифры)․
- Подтвердите e-mail и мобильный телефон SMS-кодами․
Восстановление доступа
- Забыли пароль? → «שכחתי את הסיסמה» → введите ID и e-mail → придёт ссылка на сброс․
- Заблокирован вход? → звоните в Контакт-центр (см․ ниже раздел «Контакты»)․
- Смена номера телефона: личное обращение в מרפאה (поликлинику) с паспортом․
Популярные ошибки и способы решения
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| «המזהה לא נמצא במערכת» (ID не найден) | Убедитесь, что вы вводите именно ID клиента Маккаби, а не общегосударственный номер․ |
| «סיסמה שגויה» (неправильный пароль) | Сбросьте пароль через «שכחתי את הסיסמה» или попробуйте через 15 минут после 5 неудачных попыток․ |
| Приложение не загружает анализы | Обновитесь до последней версии, очистите кэш (Android) или удалите и установите заново․ |
Контакты службы поддержки Маккаби
6․1 Круглосуточный Контакт-центр
- Телефон (из Израиля): 3555″>3555 — бесплатно со всех операторов
- Телефон (из-за границы): +972-3-514-3545
- WhatsApp / Telegram: +972-53-355-3555
6․2 Онлайн-чат
На сайте www․maccabi4u․co․il в правом нижнем углу кнопка «צ’אט»․
Работает 07:00–00:00 (время Израиля, UTC+2)․
6․3 Электронная почта
- Общие вопросы: service@maccabi4u․co․il
- Техническая поддержка приложения: app@maccabi․co․il
6․4 Социальные сети
- Facebook: facebook․com/MaccabiHealth
- Instagram: @maccabi_health
- Twitter: @MaccabiHealth
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли добавить членов семьи к своему аккаунту?
Да, в разделе «משפחה» (семья) вы можете управлять профилями детей до 18 лет и супругов․
Нужен ли интернет в клинике, чтобы показать электронный рецепт?
Не обязателен․ Рецепт сохраняется в мобильном приложении оффлайн до 7 дней․
Как узнать, какие анализы уже готовы?
Откройте «התוצאות שלי» → фильтр «חדש» (новые) → увидите дату и статус «מוכן» (готово)․
Личный кабинет Маккаби — это единое цифровое пространство, где вы можете решить 95 % медицинских вопросов без очередей и звонков;
Сохраняйте логин/пароль в надёжном месте, включите двухфакторную аутентификацию и обновляйте приложение своевременно — тогда доступ к вашему здоровью всегда будет в вашем кармане․