ГУП ДНР «Вода Донбасса» в городе Макеевка предлагает ряд современных онлайн-инструментов,
которые позволяют минимизировать личные визиты в абонентские отделы и контролировать все расчёты за водоснабжение и водоотведение не выходя из дома․
Ниже вы найдёте подробную карту возможностей, контактные телефоны и пошаговые инструкции․
Онлайн-сервисы «Вода Донбасса»
- Личный кабинет на сайте предприятия
https://vodadonbassa․ru/personal-account/
Возможности: просмотр начислений, оплата, передача показаний, история платежей․ - Единый портал коммунальных услуг ДНР
https://komuslugi-dn․ru/
Удобен, если у вас несколько поставщиков (вода, тепло, электричество)․ Добавьте лицевой счёт «Вода Донбасса» и управляйте всеми услугами из одного окна․ - Мобильное приложение «KomUslugi-DN»
Скачать в RuStore
Работает на смартфонах с Android․ Позволяет сфотографировать счётчик и сразу отправить показания․ - Телеграм-бот
@KomuslugiDn_bot
Мгновенная сверка данных, получение квитанций PDF, оплата через встроенные платёжные формы․ - Чат-бот в мессенджере MAX
MAX-бот «Вода Донбасса»
Идентичен функционалу Telegram-бота, но работает в экосистеме MAX․ - Голосовой помощник «Алиса»
Активируйте навык «Коммунальные услуги ДНР» и просто скажите: «Алиса, передай показания воды»․
Как передать показания счётчиков онлайн (поэтапно)
- Зайдите в выбранный сервис (см․ список выше)․
- Авторизуйтесь: номер лицевого счёта + последняя оплаченная сумма либо СНИЛС/паспортные данные․
- Выберите «Передать показания»․
- Введите текущие цифры до 25 числа каждого месяца – так начисления будут корректными․
- Подтвердите отправку․ Через 5–15 минут новые данные отобразятся в вашем лицевом счёте․
Контакты для обращений жителей Макеевки
Общие и аварийные вопросы круглосуточно
- Единая диспетчерская служба: 7 (856) -25-22-02, 7 (856) -22-66-15
- Call-центр ГУП «Вода Донбасса»: 7 (949) -99-52-67
Районные абонентские отделы (рабочее время 07:00–19:00)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центрально-Городской | ул․ Артёма, 1 | 7 (949) -39-17-59 |
| Кировский | ул․ Рижская, 1 | 7 (949) -64-73-40, 7 (856) -28-50-39 |
| Советский | ул․ Вокзальная, 1 | 7 (949) -64-73-38, 7 (856) -23-03-86 |
| Горняцкий | 2-й Восточный, 5-я линия, 5 | 7 (949) -64-73-39 |
| Червоногвардейский | ул․ Аральская | 7 (949) -61-79-71 |
Автоответчик для передачи показаний: 7 (856) -22-65-98 (доступен 24/7)
Аварийно-диспетчерские службы по районам Макеевки
- Центральная диспетчерская – круглосуточно, ул․ Волгоградская, 1, тел․ 7 (856) -25-22-02
- Центрально-городской участок – 07:00–19:00, ул․ Артёма, 1, тел․ 7 (856) -22-02-96
- Червоногвардейский участок – 07:00–19:00, ул․ Аральская, тел․ 7 (949) -61-79-71
- Советский участок – 07:00–19:00, ул․ Вокзальная, 1, тел․ 7 (856) -23-03-86
- Горняцкий участок – 07:00–19:00, 2-й Восточный, 5-я линия, тел․ 7 (949) -64-73-39
- Кировский участок – 07:00–19:00, ул․ Рижская, 1, тел․ 7 (949) -64-73-40
Частые вопросы (FAQ)
Какой крайний срок передачи показаний?
До 25 числа текущего месяца․ Позже введённые данные учтутся в следующем расчётном периоде․
Можно ли передать показания, если счётчиков два?
Да․ В каждом онлайн-сервисе есть возможность указать показания для каждого прибора учёта отдельно․
Как оплатить онлайн без комиссии?
- Через личный кабинет на vodadonbassa․ru
- В мобильном приложении «КомУслги-DN»
- На портале komuslugi-dn․ru
Что делать, если в личном кабинете ошибка в начислении?
Нажмите кнопку «Написать в абонентский отдел» (внутри личного кабинета) или позвоните по телефону вашего района из таблицы выше․
Дополнительные контакты и официальные ресурсы
- Официальный сайт ГУП ДНР «Вода Донбасса» – https://vodadonbassa․ru/
- Группа ВКонтакте – https://vk․com/vodadonbassa
- Информация о графике подачи воды – последние новости
Горячая линия по всей ДНР (колл-центр): 7 (949) -99-02-02 (автоматический дозвон, работает 24/7)