Актуально на 23 марта 2026 г.
Кто является региональным оператором по обращению с ТКО в Саратовской области?
С 1 января 2019 года единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Саратовской области является АО «Управление отходами» (входит в Группу компаний «РТ-ИНВЕСТ»).
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@sarrtko.ru
- Официальный сайт: www.sarrtko.ru
- Личный кабинет потребителя: lk;sarrtko.ru
- Мобильное приложение: «Саратов ТКО» (доступно в App Store и Google Play)
- Адрес офиса в Саратове: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Симбирская‚ 179 (приёмная компании‚ 1-й этаж)
- График работы офиса: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ сб-вс – выходные
- WhatsApp / Telegram (мессенджеры для фото и документов): +7 (8452) -00-973
Как начисляется плата за вывоз ТКО?
Размер платы рассчитывается по нормативу накопления отходов (см. таблицу ниже) и утверждённому тарифу‚ который ежеквартально корректируется Региональной энергетической комиссией Саратовской области.
Текущие тарифы (1 квартал 2026 г.)
| Категория потребителя | Тариф (руб./м³‚ НДС 20 %) | Норматив накопления (м³/год на человека) | |
|---|---|---|---|
| Жители МКД / частных домов | 748‚44 | 2‚38 | ≈ 148‚3 |
| СНТ / ДНП / Дачные участки | 748‚44 | 1‚92 | ≈ 119‚8 |
| Индивидуальные предприниматели | 748‚44 | Индивидуальный расчёт по факту | — |
Как оформить претензию или заявку на вывоз?
Регоператор обслуживает как физических‚ так и юридических лиц. Для решения вопроса по вывозу ТКО (пропущенный рейс‚ переполненные контейнеры‚ нарушение графика и т. д.) воспользуйтесь любым удобным каналом:
- Позвоните в контакт-центр и оставьте заявку у оператора. Время обработки – до 2 часов.
- Отправьте сообщение через WhatsApp / Telegram‚ приложив фотографию проблемы. Ответ – в течение 1 рабочего дня.
- Заполните электронную форму в личном кабинете: «Новая заявка → Проблема с вывозом ТКО».
- При личном визите в офис заполните бланк обращения у администратора.
Дополнительные телефоны для специализированных вопросов
- Аварийно-диспетчерская служба: 8-8452-400-973 (круглосуточно)
- Контроль качества (жалобы‚ некачественная уборка площадок): 8-8452-400-973 (доб. 3)
- Бухгалтерия / перерасчёты / справки: 8-8452-400-973 (доб. 5)
- Юридический отдел (для СНТ/ТСЖ/управляющих компаний): 8-8452-400-973 (доб. 7)
Важно помнить
Обязательно указывайте в заявке точный адрес (улицу‚ дом‚ подъезд/участок) и контактный телефон.
Если вы управляете СНТ и тариф вырос более чем в два раза‚ требуйте от регоператора письменное обоснование корректировки. В случае отсутствия официального ответа в течение 30 дней вы вправе обратиться в Региональную энергетическую комиссию Саратовской области (8-8452-79-00-34).
Тарифы на вывоз ТКО не могут вырасти свыше коэффициента‚ утверждённого Правительством РФ (в 2026 г. – максимум +7 % к предыдущему кварталу). Любое превышение подлежит перерасчёту.
Сохраняйте квитанции и чеки об оплате – при спорах они являются подтверждающими документами.
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- График вывоза ТКО по районам
- Официальный Telegram-канал
Информация актуализируется по мере поступления официальных уведомлений ООО «Управление отходами» и Региональной энергетической комиссии Саратовской области.