- порядок ведения бухгалтерского учёта;
- форма представления отчётности;
- механизм начисления и списания задолженности;
- контактные центры и реквизиты для обращений граждан.
Текущий статус предприятия и влияние на бухгалтерию
Переход в областную собственность
С 2025 г. Трест «Водоканал» передан из муниципальной в областную собственность. Это означает:
- Смена учредителя: теперь это Министерство ЖКХ и энергетики Челябинской области.
- Новые стандарты бухучёта: предприятие применяет Положения по бухгалтерскому учёту госучреждений (ПБУ ГФО).
- Единая информационная система: все сведения о начислениях и платежах передаются в ГИС ЖКХ и ФГИС «Электронный бюджет».
Последствия для потребителей
После предупреждения УФАС России по Челябинской области в 2025 г.:
- Трест «Водоканал» прекратил необоснованные начисления;
- проведена корректировка долгов за 2023–2025 гг.;
- введён мораторий на пени и штрафы для физических лиц до г.
Как проверить и оплатить начисления
Онлайн-сервисы
| Сервис | Описание | Ссылка / QR |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Водоканал-Магнитогорск» | Детализация по счётчикам‚ скачивание квитанций PDF‚ онлайн-оплата картой Мир‚ СБП‚ СПБ. | https://lk.magvod.ru |
| Госуслуги Челябинской области | Проверка долгов‚ подача заявлений на списание‚ загрузка актов сверки. | https://gosuslugi74.ru → ЖКХ → «Водоснабжение» |
| QR-квитанция в СБП | Сканируйте код в любом банке‚ поддерживающем Систему быстрых платежей (СБП). | QR на каждой квитанции |
Проверка по ИНН/ЛС
Для юридических лиц и ИП:
- Зайдите в ФГИС «Электронный бюджет» → Раздел «Расчёты с бюджетами».
- Введите ИНН 7449052110 (Трест «Водоканал»).
- Скачайте выписку по счёту 40120 (услуги водоснабжения);
Как списать или пересчитать задолженность
Основания для списания
- Факт непроживания (справка о временной регистрации‚ командировочное удостоверение).
- Аварийные ситуации (акт о порыве трубы‚ акт прокурорской проверки).
- Ошибки кадастровой оценки площади (ЕГРН-выписка).
Пошаговый алгоритм
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ правоустанавливающие документы‚ справки).
- Заполните заявление по форме ТВ-БУХ-15 (скачать: https://magvod.ru/docs/buh15.docx).
- Отправьте заявление:
- через личный кабинет (пункт «Заявления»);
- лично в Центр документооборота (ул; Ленина‚ 45/2‚ каб. 12);
- по почте заказным письмом с уведомлением (455000‚ г. Магнитогорск‚ а/я 123).
- Получите ответ в течение 15 рабочих дней в личном кабинете или на электронную почту.
Основные контакты для обращений
Горячие линии
- Круглосуточный контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Бухгалтерская линия для юр. лиц: +7 (3519) -0-20-20‚ доб; 5-15.
- Viber / Telegram: @magvod_buh.
Отдел учёта и отчётности
Адрес: 455000‚ г. Магнитогорск‚ ул. Ленина‚ 45/2‚ 3-й этаж‚ каб. 301–305.
График работы для граждан: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45).
График работы для юр. лиц: пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45.
Электронные адреса
| Тема обращения | |
|---|---|
| Задолженности физлиц | buh@magvod.ru |
| Отчётность юр. лиц | ur@magvod.ru |
| Акты сверки | reconciliation@magvod.ru |
| Контроль качества | control@magvod.ru |
Важные документы и шаблоны
- Приказ МинЖКХ Челябинской области № 12-п — «О порядке перерасчётов и списаний долгов» (утв. );
- Шаблон заявления ТВ-БУХ-15.
- Бланк акта сверки расчётов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда будет отменён мораторий на пени?
Мораторий действует до 31 декабря 2026 г. Продление рассмотрит областная дума в IV квартале 2026 г.
Как узнать ИНН и КПП нового учредителя?
ИНН: 7449100010‚ КПП: 744901001‚ наименование: «Министерство ЖКХ и энергетики Челябинской области».
Где получить кассовый чек‚ если оплатил через СБП?
Чек приходит на e-mail/SMS сразу после оплаты. Также можно распечатать чек в личном кабинете → «История платежей».
Напоминаем: любые изменения в начислениях и долгах отражаются в ГИС ЖКХ в течение 3 рабочих дней. Сохраняйте все квитанции и чеки — при необходимости их можно приложить к заявлению в Трест «Водоканал».