Самое главное помнить: если у вас аварийная ситуация, вопросы по начислениям, подключению, отключению воды или канализации, звоните круглосуточно по телефонам, указанным ниже. Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года.
Центральная приёмная Водоканала
- Полное наименование: МП «Трест Водоканал» МО г. Магнитогорск
- Юр./почт. адрес: 455000, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Советская, д. 30
- ИНН / ОГРН / КПП: 7414000495 / 1027402056758 / 745601001
- Телефон приёмной: 7 (3519) -3-34-04
- Официальный сайт: magvoda.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Адрес: ул. Комсомольская, д. 48, 2-й этаж, Ленинский район
- Телефон: 7 (3519) -4-27-26
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Когда звонить: порывы, отсутствие воды/давления, засоры, аварии на коллекторах
Дополнительные точки обслуживания
Участок по ул. Советской Армии
- Адрес: ул. Советской Армии, 2/1
- Телефон: 7 (351) -34-27-26 (тот же, что и у диспетчерской)
- Функции: приём заявок, выдача справок, технические консультации
Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ)
- Адрес: ул. Ленинградская, д. 17
- Call-центр: 7 (3519) -9-54-54
- Телефон офиса: 7 (3519) -9-50-50
- Факс: 7 (3519) -8-81-30
- E-mail: erkc@erkc-info.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на сайт magvoda.ru
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку»
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта
- Заполните форму, прикрепите фото/видео (если нужно)
- Получите трек-номер заявки и следите за статусом в СМС/e-mail
Полезные советы перед визитом
- Заблаговременно записывайтесь через call-центр, чтобы избежать очередей
- Возьмите с собой паспорт, лицевой счёт или ЕПД (единый платежный документ)
- Для юр. лиц – оригиналы/копии доверенности и уставные документы
- Контрольные сроки исполнения заявок: до 5 рабочих дней для стандартных вопросов, до 30 минут для аварий
Телефоны «горячих линий» в один клик
23-34-04 – приёмная Водоканала
34-27-26 – аварийная служба
49-54-54 – ЕРКЦ (вопросы начислений)