Лужский водоканал обслуживает жителей города Луга и Лужского района Ленинградской области.
Все расчёты по водоснабжению и водоотведению ведёт ГУП «Леноблводоканал», поэтому именно на его
официальном сайте и в едином расчётном центре ЕИРЦ ЛО можно зарегистрировать и использовать
«Личный кабинет Лужского водоканала».
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на сайт ЕИРЦ ЛО
https://lk.epd47.ru - Нажмите «Вход» → «Регистрация», если вы впервые на портале.
Для регистрации понадобится:- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- номер паспорта или СНИЛС;
- активный мобильный телефон или e-mail для получения кода подтверждения.
- После регистрации войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Что можно делать в личном кабинете
- Смотреть начисления по водоснабжению и водоотведению.
- Передавать показания счётчиков (ежемесячно до 25 числа).
- Формировать и печатать квитанции (PDF).
- Оплачивать счета картой любого банка.
- Хранить историю платежей и показаний за 3 года.
- Подавать заявки на проверку счётчиков, ремонт, устранение аварий.
Мобильные приложения и альтернативные способы
Кроме веб-версии личного кабинета можно:
- установить мобильное приложение «ЕИРЦ ЛО» (App Store, Google Play);
- передавать показания в «Сбербанк Онлайн»:
- Платежи → ЖКХ и домашний телефон → ЕИРЦ ЛО → Леноблводоканал.
Контактная информация
4.1 Единый расчётный центр (ЕИРЦ ЛО)
- Сайт: https://epd47.ru
- Телефон горячей линии: 8 (813) 70-38-303
- E-mail: info@epd47.ru
- Часы работы call-центра:
- пн–пт: 08:00–18:00,
- сб: 09:00–15:00,
- вс: выходной.
4.2 ГУП «Леноблводоканал» (ресурсоснабжающая организация)
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-lo.ru
- Единая аварийно-диспетчерская служба: 8 (813) 70-38-303 (круглосуточно)
- Контакт для юридических лиц: 8 (813) 70-38-303 доб. 3
- Юридический адрес:
188800, Ленинградская обл., г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 74, лит. А
4.3 Отделения по работе с населением в Луге
В самом городе Луга приём абонентов осуществляет отделение ЕИРЦ ЛО:
- Адрес: 188230, г. Луга, ул. Кирова, д. 7Б (центральный офис ЕИРЦ)
- Телефон: 8 (813) 372-42-88
- График работы:
- пн–пт: 08:30–17:30,
- обед: 12:30–13:30,
- сб–вс: выходной.
Частые вопросы
5.1 «Не помню логин/пароль»
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции: система пришлёт SMS или e-mail с кодом восстановления.
5.2 «Счётчик новый, его нет в списке»
Зайдите в раздел «Мои объекты» → «Добавить счётчик» и введите серийный номер, указанный в паспорте прибора.
5.3 «Показания не принимаются»
- убедитесь, что вы вводите целые кубические метры (без дробей);
- новые показания должны быть больше предыдущих;
- проверьте дату: приём показаний открыт до 25 числа каждого месяца.
Контакты для обращений (коротко)
- Call-центр ЕИРЦ ЛО: 8 (813) 70-38-303
- Call-центр ГУП «Леноблводоканал»: 8 (813) 70-38-303
- Вопросы по личному кабинету: support@epd47.ru
- Адрес в Луге: ул. Кирова, д. 7Б (ЕИРЦ ЛО)
Следите за новостями!
Актуальные отключения, аварии и изменения тарифов публикуются на сайтах
vodokanal-lo.ru и
epd47.ru, а также в официальных группах
«ВКонтакте» и Telegram-канале ГУП «Леноблводоканал».