«Лобаново энергосбыт» — это гарантирующий поставщик электрической энергии, обслуживающий население и юридических лиц Лобановского района (Нижегородская область) и ряда соседних территорий. Компания отвечает за:
- закупку электроэнергии на оптовом рынке;
- розничную продажу электричества конечным потребителям;
- выставление счетов, приём платежей и начисление тарифов;
- подключение новых абонентов, оформление договоров энергоснабжения;
- ремонт и обслуживание распределительных сетей на территории обслуживания.
Адрес и режим работы центрального офиса
Юридический и фактический адрес:
607530, Нижегородская обл., Лобановский р-н, п.г.т. Лобаново, ул. Советская, д. 24А.
Режим работы для физических лиц:
пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), сб 09:00–14:00, вс — выходной.
Режим работы для юридических лиц:
пн-пт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30), сб и вс — выходные.
Телефоны «горячей линии» и отделов
- Единая справочная служба (круглосуточно): 8-800-555-3-215, звонок бесплатный по РФ.
- Бухгалтерия и начисления: 8 (83143) —12-34, доб. 215.
- Отдел подключений и технологического присоединения: 8 (83143) —12-56, доб. 310.
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (83143) —11-99 — круглосуточно, только аварийные ситуации (обесточивание, ДТП на ЛЭП и т.д.).
- WhatsApp и Telegram-бот: ###-###-#### — приём показаний счётчиков, онлайн-чат с оператором 08:00-20:00.
24/7 онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.lobanovo-esb.ru — оплата, передача показаний, история начислений, договоры.
- Мобильное приложение: «ЛЭС-Лобаново» (iOS, Android). QR-код для скачивания — на главной странице сайта.
- E-mail для общих обращений: info@lobanovo-esb.ru
- E-mail для претензий и прокуратурных запросов: claims@lobanovo-esb.ru
Как подать заявку на технологическое присоединение (новое подключение)
Для юр. лиц и ИП:
- Заполните онлайн-заявку в личном кабинете или скачайте бланк заявления на сайте.
- Подготовьте пакет документов (копия ЕГРЮЛ/ЕГРИП, правоустанавливающие документы на объект, техусловия от Ростехнадзора при необходимости).
- Отправьте заявление и документы:
- через личный кабинет (скан, pdf);
- по e-mail: connect@lobanovo-esb.ru;
- в бумажном виде — в приёмной офиса (см. адрес выше).
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней; максимальный срок подключения — 6 месяцев (по 214-ФЗ).
Для физических лиц (домовладельцев, СНТ, ДНП):
- Онлайн-заявка через «Госуслуги» (поиск: «Лобаново энергосбыт» → «Технологическое присоединение»).
- Или в многофункциональном центре (МФЦ) г. Лобаново, ул. Луначарского, 12 (окно № 14).
Как быстро решить популярные вопросы
| Тип вопроса | Быстрый способ | Контакт |
|---|---|---|
| Снять/передать показания счётчика | Мобильное приложение, SMS на номер 5551 (формат: 12345678 125,4) | — |
| Проверить долг, оплатить без комиссии | QR-код на квитанции → приложение «Сбербанк» или «Тинькофф» | — |
| Нет света в доме/на улице | Позвонить в АДС | 2-11-99 |
| Ошибка в квитанции, перерасчёт | Личный кабинет → раздел «Обращения» | bill@lobanovo-esb.ru |
Образцы претензий и жалоб
Если ваш вопрос не решён за 30 дней:
- Направьте претензию на имя гендиректора ООО «Лобаново энергосбыт» по адресу claims@lobanovo-esb.ru или заказным письмом с уведомлением.
- Форма и рекомендованный перечень приложений, в разделе «Документы» на сайте.
- Далее — в Региональную энергетическую комиссию Нижегородской области (rec@nnov.ru) или прокуратуру (proc@nnov.regproc.ru).
Социальные сети и мессенджеры (новости, аварийные оповещения)
- Telegram-канал: t.me/lobanovo_energy
- ВКонтакте: vk.com/lobanovo_esb
- Viber-сообщество: «Лобаново Энергосбыт» (поиск в Viber)
Полезные ссылки и QR-коды
Сайт компании: https://lobanovo-esb.ru
Раздел «Онлайн-оплата»: pay.lobanovo-esb.ru
PDF-инструкция по подключению счётчика со штрих-кодом: скачать (2 Мб)
Информация актуальна на 23 марта 2026 г.. При изменении режима работы или тарифов компания публикует уведомления на главной странице сайта и в официальных соцсетях.