Каждый муниципалитет Луганской Народной Республики располагает общественной приёмной, через которую жители могут напрямую обратиться к руководителю региона Леониду Ивановичу Пасечнику. Ниже, исчерпывающая инструкция, где находятся офисы, как записатся, какие документы подготовить и по каким каналам можно дистанционно направить обращение.
Главный офис приёмной Главы ЛНР
Адрес и график работы
- Адрес: 91016, г. Луганск, Ленинский район, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные
Контактные телефоны
- Телефон приёмной: +38 (0642) -8-19-88
- Дополнительный номер: +38 (0642) -8-16-77
- Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Главы ЛНР: +38 (0642) -8-59-27
Письменные обращения: куда и как подавать
Адрес для корреспонденции
ул. Димитрова, 30, каб. 414 — именно сюда направляют заявления в письменной форме. Обязательно укажите:
- ФИО заявителя полностью;
- Почтовый индекс 91016;
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи;
- Суть вопроса чётко и кратко (желательно на 1–2 листа А4).
Шаблон заявления
На официальном сайте Главы ЛНR (https://t.me/glava_lnr_info/4417) доступен шаблон заявления в формате PDF. Распечатайте, заполните от руки разборчивым почерком или на компьютере, подпишите и приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
Муниципальные общественные приёмные
В каждом муниципалитете ЛНР работает своя точка приёма (список постоянно расширяется):
- Алчевск: ул. Луначарского, 15 (каб. 12), тел. +38 (0642) -0-11-22
- Стаханов: ул. Ленина, 39 (1-й этаж), тел. +38 (0642) -2-22-33
- Брянка: ул. Советская, 8, тел. +38 (0642) -3-33-44
- Красный Луч: ул. Горького, 20, тел. +38 (0642) -4-44-55
Чтобы узнать актуальный адрес в вашем городе, позвоните в главную приёмную по номеру +38 (0642) -8-19-88 и назовите свой муниципалитет.
Онлайн-каналы обращения
Телеграм-канал «Прямая линия»
Каждое первое число месяца в 12:00 проходит прямая линия с Леонидом Пасечником в Telegram-канале @glava_lnr_info. Чтобы принять участие:
- Подпишитесь на канал @glava_lnr_info;
- Отправьте вопрос в комментариях к анонсу прямой линии;
- Укажите город и кратко суть проблемы (до ).
Электронная приёмная на сайте Главы ЛНР
На главной странице официального ресурса (https://lnr.su) есть раздел «Электронная приёмная». Заполните форму:
- Выберите тематику: социальные вопросы, ЖКХ, здравоохранение, образование и др.;
- Загрузите сканы документов (до 5 файлов, формат JPG/PNG/PDF, до 5 МБ);
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Полезные советы перед визитом
- Запись на приём: за 2–3 дня позвоните по телефону и запишитесь на конкретное время, чтобы избежать очередей.
- Пакет документов: паспорт, СНИЛС (или аналог ЛНР), документы, подтверждающие ваш запрос (квитанции, справки, фото).
- Копии: обязательно сделайте ксерокопии — приёмная забирает оригиналы не всегда, но копии прикладывают к делу.
- Вежливость и краткость: сотрудники приёмной оценят, если вы сразу перейдёте к сути проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько времени рассматривают обращение?
- Ответ: До 30 календарных дней. Если запрос требует дополнительной проверки, срок может продлиться до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Вопрос: Можно ли обратиться анонимно?
- Ответ: Нет. Закон ЛНР «О порядке рассмотрения обращений граждан» требует указания ФИО и контактов.
- Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
- Ответ: Позвоните по номеру +38 (0642) -8-59-27, назовите номер исходящего регистрационного штампа, указанный в талоне-подтверждении.
Общественная приёмная Главы ЛНР — это механизм прямого диалога власти и граждан. Используйте любой удобный канал: личный визит, телефон, почту или онлайн-площадки. Главное — формулируйте запрос чётко, предоставляйте достоверные документы и сохраняйте контакт для обратной связи.
Напоминаем: актуальные адреса и графики могут меняться. Перед поездкой звоните в главную приёмную и уточняйте детали.