Ежемесячная передача показаний газового счетчика — обязанность каждого потребителя. Ниже приведены актуальные контактные данные абонентских отделов ЛНР, режимы работы и дополнительные способы сдачи данных.
ГУП «Луганскгаз»
Центральный абонентский отдел
- Телефон для передачи показаний: 33-25-33 (многоканальный, работает с 25-го текущего по 2-е следующего месяца).
- Официальный сайт: https://luganskgaz.org/content/filialy — здесь размещены телефоны всех филиалов области.
- График работы: будни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00. После 16:30 принимаются только аварийные заявки.
Филиалы по городам ЛНР
Алчевск
- Абонентский отдел: (06442) —81-10 — показания счетчиков, сверка оплаты, поверка.
- Диспетчерская служба: (06442) —81-82 — аварийные вызовы и технические вопросы.
Славяносербск/Перевальский район
- Телефон единой линии: 33-25-33 (тот же, что и у центрального отдела).
Универсальный бесплатный номер вне зависимости от региона
Для всех абонентов Газпром межрегионгаз (включая филиалы на территории ЛНР) действует федеральная линия:
- ###-###-#### — бесплатный звонок по России и ЛНР, приём показаний круглосуточно.
Дополнительные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте: авторизуйтесь на luganskgaz.org → раздел «Передача показаний».
- СМС: отправьте сообщение на короткий номер 9891 в формате 123456789 12,345 (номер счетчика и показание через пробел).
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и заполните форму.
Что делать, если номер не отвечает?
- Проверьте режим работы: будни до 17:00.
- Повторите вызов через 15–20 минут — линии загружены в пиковые дни (25–28 числа).
- Запишите показания в голосовую почту на том же номере или используйте альтернативные каналы (сайт, СМС).
Памятка: важные даты
| Период приёма | Действие |
|---|---|
| 25-го по 2-е число | Основной приём звонков и СМС |
| 3-е число и позже | Корректировка начислений только через личный кабинет или отделение |
Контакты для аварийных ситуаций
04 или 104 — единая служба газовой аварии ЛНР (круглосуточно).
При запахе газа немедленно:
- Отключите электричество;
- Откройте окна;
- Не пользуйтесь открытым огнём и выключателями;
- Звоните 04 из любого оператора.
Важно: своевременная передача показаний позволяет избежать перерасчётов и штрафных санкций. Сохраните нужные номера в контактах телефона и пользуйтесь всеми доступными каналами связи!