Кратко о главном
ООО «Водоканал» — единый оператор водоснабжения и водоотведения Новокузнецка.
В Центральном районе компания обслуживает более 50 000 абонентов, ежедневно подавая до 180 тыс. м³ питьевой воды.
Вода поступает из двух крупных водозаборов (Терентьевский и Красноярский), проходит многоступенчатую очистку и постоянный лабораторный контроль.
Контакты для обращений
1.1 Единая справочная и аварийная служба
- Аварийно-диспетчерская служба: 900-700 — круглосуточно, вызов аварийной бригады, устранение порывов, перекрытия.
- Центр начислений и оплаты (ООО «Жилкомцентр»): 790-613 — с 8:00 до 18:00 пн-пт (вопросы по начислениям, квитанциям, льготам).
- Технический отдел: 790-534, 900-993 — с 8:00 до 17:00 пн-пт (подключение/отключение, замена счётчиков, технические условия).
- Пресс-центр и связи с общественностью: 900-825, ###-###-#### — с 8:00 до 17:00 пн-пт.
1.2 Офисы и адреса
Головной офис ООО «Водоканал»
654005, г. Новокузнецк, пр-т Строителей, 98
E-mail: vdk@vdk.ru
Факс: 8(3843) -90-494
1.3 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: https://www.vdk.ru/private/, передача показаний, онлайн-оплата, история платежей, заявки.
- Онлайн-оплата без регистрации: https://www.vdk.ru/org/sposoby_oplaty/ — карты Visa, MasterCard, СБП, электронные кошельки.
- Мобильное приложение «Водоканал-НК» доступно в App Store и Google Play.
Как передать показания счётчиков
- До 25 числа каждого месяца, обязательный срок для корректного начисления.
- СПОСОБЫ:
- Личный кабинет на сайте или в приложении (рекомендуется).
- Короткий номер: 790-614 (IVR, круглосуточно).
- СМС на номер 790-614 в формате
НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЯ. - QR-код на квитанции — сканирование камерой смартфона.
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассира» — выбор «Водоканал-НК».
- Важно! Передача показаний через банкоматы и ПК «Сбербанк» не гарантируется — данные могут не дойти.
Тарифы на воду в Центральном районе (с )
| Услуга | Население, ₽/м³ | Прочие потребители, ₤/м³ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 34,27 | 46,30 |
| Водоотведение | 31,19 | 42,04 |
Актуальные тарифы всегда доступны по ссылке: https://www.vdk.ru/private/tarify_i_normativy_new/
Плановые и аварийные отключения Центрального района
4.1 Сегодня (24 марта 2026)
- 09:00 – 17:00: ул. Островского, д. 13, 17, 19, 21, 23, 25 — полное отключение (замена запорной арматуры).
- 13:20 – 18:00: ул. Орджоникидзе, д. 2а, 4, 6 — полное отключение (промывка сетей).
4.2 Как подписаться на уведомления
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в «Мои подписки» → «Отключения воды».
- Выберите «Центральный район» и улицу/дом.
- Подтвердите e-mail и/или номер телефона для СМС.
Качество воды и лабораторный контроль
- Независимая лаборатория Водоканала проверяет 35 показателей каждые 4 часа.
- Результаты онлайн: качество холодной питьевой воды.
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» ежеквартально подтверждает соответствие СанПиН.
Льготы и субсидии
Жители Центрального района могут оформить субсидию на оплату ЖКУ при доле расходов ≥ 22 % от дохода семьи.
- Центральный район УСЗН: пр-т Металлургов, 44, тел. 45-48-26.
- Приём документов: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Онлайн-заявка: портал gosuslugi.ru → «Социальная поддержка» → «Субсидии на оплату ЖКУ».
Часто задаваемые вопросы (Центральный район)
- Куда звонить, если нет воды в квартире?
- — 900-700 (аварийка). Назовите точный адрес и номер квартиры.
- Как узнать номер лицевого счёта?
- — На квитанции вверху (12 цифр), в личном кабинете или по телефону 790-613.
- Можно ли установить счётчик без отключения воды?
- — Да, при наличии «американки» или байпаса. Вызов мастера через личный кабинет → «Мои заявки».
Полезные ссылки и QR-коды
Официальный сайт: https://www.vdk.ru/
Личный кабинет: https://www.vdk.ru/private/
Оперативная информация: https://www.vdk.ru/operational_information/
Сохраните QR-код для быстрого доступа в личный кабинет: