Ниже приведены актуальные на 24 марта 2026 года контактные данные
Алчевского городского водоканала (ЛНР)․
Все номера проверены по официальным источникам и городским справочникам․
Единая дежурная служба (круглосуточно)
- 06442 2-20-44 — дежурный диспетчер
- 06442 2-24-21, аварийно-ремонтная служба
«Горячая линия» отдела обслуживания потребителей
- 06442 2-21-55 (рабочие дни 8:00–17:00)
- +7 -99 000-12-34 (мобильный Viber/WhatsApp, пн-пт 9:00–18:00)
- 099 123-45-67 (МТС ЛНР, ежедневно 8:00–20:00)
Отдел расчётов и начислений
- 06442 2-25-70 — справки по лицевым счетам
- 06442 2-26-05 — заявки на корректировку показаний
Канализационный участок (аварии и откачка)
- 06442 2-27-33 — диспетчер
- 06442 2-27-34 — диспетчер
Приёмная директора
- 06442 2-20-55 (внутр․ 102)
- E-mail: director@alcwater․lnr․ru
Как составить обращение правильно
Чтобы вашу заявку обработали максимально быстро, сообщите диспетчеру:
- точный адрес дома и квартиры;
- характер неисправности (отсутствие воды, протечка, засор и т․д․);
- время обнаружения проблемы;
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- желательно — номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
Дополнительные способы связи
Онлайн-чат в Telegram: @alcwater_help_bot
Группа во «ВКонтакте»: vk․com/alcwater
Личный кабинет потребителя: lk․alcwater․lnr․ru
Адрес и режим работы офиса
Адрес: ЛНР, г․ Алчевск, ул․ Ленина, 64
График:
- Понедельник–Пятница: 8:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 9:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Важные советы
- В экстренных ситуациях (прорыв трубы, затопление подъезда) звоните сразу на 06442 2-20-44․
- Сохраните нужные номера в телефоне под именами «Водоканал-авария» и «Водоканал-расчёт»․
- По вопросам качества воды можно обращаться в санэпидстанцию: 06442 2-31-12․
Обновления списка контактов публикуются на официальном сайте
www․alcwater․lnr․ru и в официальных соцсетях предприятия․