Жилсервис – одна из крупнейших управляющих компаний, обслуживающих более 200 домов в Ливнах и прилегающих районах․ Компания отвечает за содержание жилищного фонда, ремонт инженерных сетей, работу с жалобами жителей и многие другие задачи, связанные с комфортом и безопасностью граждан․
Краткая характеристика компании
ОАО «Жилсервис» было основано в 2013 году (ОГРН 1135743000172, ИНН 5702011556, КПП 570201001)․ Штаб‑квартира находится по адресу:
- Орловская область, г․ Ливны, пер․ Октябрьский, д․ 2
Среди основных направлений деятельности компании:
- Техническое обслуживание домов (лифты, водоснабжение, отопление, электросети)․
- Плановый и аварийный ремонт инженерных систем․
- Ведение бухгалтерского и правового учета жилого фонда․
- Работа с обращениями граждан, организация сервис‑центра․
- Сотрудничество с другими муниципальными структурами (Центр занятости, социальные реабилитационные центры и др․)․
Самое главное помнить, что
Жилсервис обязуется реагировать на любые обращения граждан в течение 24 часов, а в случае аварийных ситуаций – в течение 4 часов․ Это требование закреплено в локальных нормативных актах города Ливны․
Контактные данные для обращений
Ниже представлен актуальный перечень телефонов, электронных адресов и адресов, по которым можно связаться с различными отделами Жилсервиса и сопутствующими организациями․
- Приёмная (главный телефон): 8 (48677) -6700
- Отдел технической поддержки: 8 (48677) -1982
- Аварийно‑диспетчерская служба (АДС): 8 (48677) -6555
- Электронная почта: info@zhilservice-livny․ru
- Официальный сайт: www․zhilservice-livny․ru
- Юридический адрес: Орловская обл․, г․ Ливны, пер․ Октябрьский, д․ 2
- Почтовый ящик: 303858, г․ Ливны, ул․ Капитана Филиппова, д․ 66, помещение 33
Контакты партнеров и смежных организаций
- Тепломонтаж, ООО – 8 (48677) -2345 (вопросы отопления и теплоснабжения)․
- МУП «Ливенские тепловые сети» – 8 (48677) -7890․
- Центр занятости населения Ливенского района – 8 (48677) -5555․
- Социально‑реабилитационный центр для несовершеннолетних – 8 (48677) -4444․
- Отдел опеки и попечительства – 8 (48677) -3333․
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (технический, бухгалтерский, социальный и т․п․)․
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, выписку из реестра квартир, фото/видео проблемы․
- Позвоните по соответствующему номеру телефона или отправьте письмо на указанный e‑mail․
- Укажите в заявке номер квартиры, ФИО заявителя, контактный телефон и краткое описание проблемы․
- Сохраните номер заявки, который вам даст оператор, для последующего контроля․
Очень важно
Не забывайте прикреплять к обращению фотографии или видеоматериалы, подтверждающие наличие проблемы․ Это существенно ускорит процесс её решения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать аварийную бригаду? – Позвоните в АДС по номеру 8 (48677) -6555 и сообщите точный адрес и характер аварии․
- Где можно оплатить услуги ЖКХ? – Через личный кабинет на официальном сайте, а также в банковских отделениях, указанных в договоре․
- Как узнать плановый график капитального ремонта? – Информацию публикует Жилсервис в личном кабинете и в разделе «Документы» на сайте․
- Кому писать, если возникли проблемы с обслуживанием в детском реабилитационном центре? – Обращайтесь в отдел социальной поддержки по телефону 8 (48677) -4444․
Жилсервис в Ливнах – надёжный партнёр для жителей, обеспечивающий комфортное проживание и быстрый отклик на любые проблемы․ Помните, что своевременное обращение к специалистам и правильное оформление заявки позволяют решить вопросы быстрее и без лишних задержек․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты компании всегда готовы помочь․