Кратко: если вы живёте или работаете на улице Льва Толстого в Липецке и столкнулись с вопросами водоснабжения, водоотведения или аварийной ситуацией, вам поможет МУП «ЛипецкВодоканал». Ниже — проверенные телефоны, адреса и инструкции, как быстро получить помощь.
Горячая линия и диспетчерская служба
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (4742) -2-77-00
- Единая справочная служба: 8 (4742) -2-77-99
- Интернет-приёмная: lipetsk-water.ru/reception
Личный приём и офис «МУП «ЛипецкВодоканал»
Главный офис
Адрес: 398050, г. Липецк, ул. 8 Марта, д. 6
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сайт: lipetsk-water.ru
Оплата и клиентский отдел
Адрес: ул. Советская, д. 30, офис 104 (операционный зал «Платёжного центра»)
Телефон: 8 (4742) -2-77-80
Режим работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–14:00
Отделение обслуживания улицы Толстого
- Участок № 3 ЛипецкВодоканала (охватывает район от ул. Толстого до ул. Папина)
- Адрес участка: ул. Космонавтов, д. 36/1
- Телефон дежурного мастера: 8 (4742) -2-11-05
- Электронная почта: u3@lipetsk-water.ru
Мобильные приложения и онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «ЛипецкВодоканал» (доступно в App Store и Google Play). Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета картой или СБП;
- отправлять фото аварии с геолокацией.
- Личный кабинет на сайте: lk.lipetsk-water.ru
График плановых отключений воды на ул. Толстого
Информацию о предстоящих отключениях горячей и холодной воды можно найти:
- на официальном сайте в разделе «Новости»;
- в Telegram-канале @LipetskWater;
- по SMS-рассылке (подключается через личный кабинет).
Что делать при аварии в доме на ул. Толстого:
- Немедленно перекройте краны перед счётчиками.
- Позвоните в диспетчерскую: 8 (4742) -2-77-00 и назовите: адрес, подъезд, квартира, характер аварии.
- Зафиксируйте последствия (фото/видео) для последующего оформления акта.
- Ожидайте аварийную бригаду (время подъезда в черте города — до 60 минут).
Дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| ЕДДС Липецка | 8 (4742) -1-00-03 | При неустранимых авариях, влияющих на безопасность |
| Центр госуслуг «Мои Документы» | 8 (4742) -2-12-34 | Оформление льгот, перерасчётов |
Полезные советы
- Сохраните номер диспетчерской в контактах под названием «Водоканал авария».
- Установите мобильное приложение и включите push-уведомления — оперативно получите статус заявки.
- Не доверяйте сомнительным «аварийным службам» без официальных бейджей.