МУП «Горводоканал» — это муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее системы холодного водоснабжения и водоотведения.
Для оплаты услуг, подключения личного кабинета и оформления субсидий жителям необходим лицевой счёт.
Ниже приведён подробный алгоритм, как найти номер лицевого счёта по адресу, зарегистрироваться в системе и куда обращаться при возникновении вопросов.
Зачем нужен лицевой счёт
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения.
- Проверка начислений и задолженностей.
- Подача показаний счётчиков.
- Оформление субсидий и льгот.
- Получение электронных квитанций.
Где взять номер лицевого счёта
На квитанции
Откройте последнюю квитанцию МУП ГОРВОДОКАНАЛ. В верхней части документа указано:
«Лицевой счёт № XX-XXXXXXX» (пример: 01-1234567).
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на страницу b2c.gvk86.ru/guest/whoami.
- Введите адрес: улицу, дом, квартиру.
- Система автоматически подберёт лицевой счёт и отобразит его на экране.
По телефону
Если квитанции под рукой нет, позвоните в единый диспетчерский пункт:
+7 (383) -47-74-72
Время работы: ежедневно с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Сообщите оператору точный адрес и Ф. И. О. собственника/нанимателя.
Через ГИС ЖКХ
В Государственной информационной системе ЖКХ доступен реестр лицевых счетов:
- Авторизуйтесь на dom.gosuslugi.ru через «Госуслуги».
- В разделе «Объекты управления» выберите «Реестр лицевых счетов».
- Укажите адрес: регион, город, улицу, дом, квартиру.
- Скачайте результат в Excel или сохраните на экране.
Регистрация в личном кабинете МУП ГОРВОДОКАНАЛ
Необходимые данные
- Лицевой счёт в формате XX-XXXXXXX.
- Точный адрес регистрации (улица, дом, квартира). Если квартиры нет — ставьте «0».
- Мобильный телефон или e-mail для подтверждения.
- Пароль: минимум , обязательно латинские буквы (заглавные и строчные) и цифры.
Пошаговая инструкция
- Откройте страницу регистрации физических лиц.
- Введите лицевой счёт и адрес.
- Придумайте и повторите пароль.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Подтвердите e-mail или СМС-кодом.
Контакты для обращений
| Услуга / вопрос | Телефон | Режим работы | E-mail / сайт |
|---|---|---|---|
| Регистрация в личном кабинете, техническая поддержка | +7 (383) -47-74-72 | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | support@gorvodokanal.com |
| Аварийные заявки на водоснабжение и канализацию | +7 (383) -47-74-72 (единый диспетчер) | Круглосуточно | — |
| Юридические лица (отдел инспекторской работы) | Уточняется на сайте | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | gorvodokanal.com |
| Общие вопросы начислений и платежей (бесплатно по РФ) | 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ | 08:00–20:00 | — |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать лицевой счёт, если я живу в новостройке?
Да. После ввода в эксплуатацию дома МУП ГОРВОДОКАНАЛ формирует лицевые счёта автоматически.
Проверьте адрес в личном кабинете или обратитесь в Единый расчётный центр (ЕИРЦ) вашего района;
Как действовать, если лицевой счёт «не найден»?
- Проверьте корректность адреса и формат счёта: XX-XXXXXXX.
- Позвоните в контакт-центр 347-74-72.
- При личном визите возьмите паспорт и право собственности (или договор социального найма).
Можно ли оплатить без регистрации?
Да. На главной странице b2c.gvk86.ru доступна форма «Оплатить без регистрации».
Достаточно указать лицевой счёт и сумму.
Получить номер лицевого счёта МУП ГОРВОДОКАНАЛ по адресу можно за пару минут:
достаточно воспользоваться официальным сайтом, квитанцией или единым диспетчерским пунктом.
После регистрации в личном кабинете вы получите доступ к истории платежей, показаниям счётчиков и возможность онлайн-оплаты 24/7.
Важно! Храните лицевой счёт и квитанции в надёжном месте — это упростит любые операции с ЖКУ.