Дата актуализации: 24 марта 2026 г;
Лицевой счёт в энергосбыте, это уникальный идентификатор‚ который привязывает ваш объект недвижимости к системе учёта потреблённой электроэнергии и расчётам․ В России крупнейшим оператором является ПАО «ТНС энерго»‚ в т․ч․ его дочерняя структура, АО «ТНС энерго Тула»․ В 2026 году компания внедрила ряд цифровых новшеств‚ облегчающих жизнь абонентам․
Что такое лицевой счёт энергосбыт ПАО?
Лицевой счёт представляет собой 10- или 12-значный номер‚ который:
- Фиксирует вашу точку поставки электроэнергии;
- Хранит всю историю начислений и оплат;
- Связывает вас с договором энергоснабжения;
- Даёт доступ к онлайн-сервисам (передача показаний‚ оплата‚ подача заявок и т․д․)․
Как узнать свой лицевой счёт?
- Квитанция ЖКУ․ В верхней части квитанции указан номер лицевого счёта․
- Личный кабинет на сайте tns-e․ru․ Номер автоматически отображается после авторизации․
- Мобильное приложение «ТНС энерго»․ Доступно в App Store и Google Play․
- Обращение в Единый контакт-центр:
- ###-###-#### (бесплатно по РФ с 07:00 до 22:00 мск);
- +7 -872 35 00 00 — для Тульской области․
- В офисе обслуживания․ Адреса и часы работы, в разделе «Приёмные» на сайте․
Новые функции Личного кабинета АО «ТНС энерго Тула» (март 2026)
24 марта 2026 года в Личном кабинете для физических лиц появились:
- Умный ассистент потребления․ Автоматический анализ ваших показаний и рекомендации по экономии․
- Онлайн-чат с оператором․ Доступен круглосуточно в рамках пилотного проекта․
- Электронная подпись договоров․ Больше никаких бумаг, договор подписывается прямо в браузере․
- Push-уведомления․ О задолженности‚ смене тарифа‚ плановых отключениях․
Пошаговая регистрация в Личном кабинете
Шаг 1․ Перейдите на tns-e․ru и нажмите «Личный кабинет» → «Физические лица»․
Шаг 2․ Введите номер лицевого счёта и код подтверждения (берётся из последней квитанции или приходит по SMS после звонка в контакт-центр)․
Шаг 3․ Придумайте логин и пароль‚ подтвердите e-mail․
Шаг 4․ Загрузите фото/скан паспорта и договора энергоснабжения для верификации (аналогично банковским стандартам)․
Готово! Теперь вы можете:
- Передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- Оплачивать счета без комиссии картой «Мир»‚ СБП‚ Apple Pay‚ Google Pay;
- Подавать заявки на замену счётчика‚ техобслуживание;
- Скачивать электронные чеки и акты выполненных работ․
Тарифы на электроэнергию в ПАО «ТНС энерго Тула» на II квартал 2026
| Категория потребителей | Тариф‚ ₽/кВт·ч (с НДС) |
|---|---|
| Население (однотарифный) | 5‚73 |
| Население (двухтарифный‚ день) | 6‚59 |
| Население (двухтарифный‚ ночь) | 2‚52 |
Источник: приказ ФАС России № 78-э/2026 от ․
Реквизиты для оплаты
- Оператор: АО «ТНС энерго Тула»
- ИНН: 7108512345
- КПП: 710801001
- Р/с: 40702###-###-####9012
- Банк: ПАО Сбербанк‚ г․ Тула
- К/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045805593
- Назначение платежа: «Электроэнергия за <месяц>‚ л/с № ХХХХХХХХХХ»
Важно: при оплате через сторонние банковские сервисы убедитесь‚ что номер лицевого счёта внесён корректно‚ иначе деньги могут «застрять» в неизвестном статусе․
Как передать показания счётчика
- В Личном кабинете — вкладка «Показания»;
- По SMS на номер 7377 (короткий номер ТНС энерго):
TNS [пробел] [номер лицевого счёта] [пробел] [показания]
Пример:TNS 1234567890 025874 - Через Telegram-бота @tnsbot;
- Голосовой IVR: позвоните на ###-###-#### и следуйте инструкциям автоответчика․
Частые вопросы (FAQ)
Почему не приходит квитанция по почте?
Оформите электронную квитанцию в ЛК, это бесплатно и экологично․ В бумажном виде документ приходит только по запросу․
Можно ли объединить несколько лицевых счётов в один ЛК?
Да․ В разделе «Мои объекты» нажмите «Добавить лицевой счёт» и введите новый номер․ Ограничение — до 10 счётов на одного пользователя․
Что делать при смене собственника?
Необходимо заключить новый договор энергоснабжения․ Подайте заявление через ЛК или в офисе компании‚ приложите выписку из ЕГРН․
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 -872 35 00 00
- E-mail: info@tns-e․ru
- Онлайн-чат: на сайте и в мобильном приложении (круглосуточно)
Офисы обслуживания в Туле (режим работы: пн–пт 08:00–18:00)
- ул․ Металлургов‚ д․ 115‚ офис 12
- ул․ Коминтерна‚ д․ 45‚ ТЦ «Маяк»‚ 2 этаж
- ул․ Космонавтов‚ д․ 12‚ офис 3
Общество «ТНС энерго» в соцсетях
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Одноклассники
Полезные советы
- Не забывайте передавать показания до 25 числа — иначе начисления будут по среднему․
- Автоплатёж․ Подключите в ЛК: деньги спишутся автоматически 26-го числа․
- Экономьте с «ночным» тарифом․ Включайте стиральную машину и нагрев воды с 23:00 до 07:00․
Если статья оказалась полезной‚ поделитесь ей в соцсетях и добавьте наш сайт в закладки — мы регулярно обновляем информацию о тарифах и нововведениях ПАО «ТНС энерго»․