Личный кабинет «Росводоканал Липецка», это удобный онлайн-сервис, который позволяет абонентам без очередей и в любое время:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения;
- отслеживать начисления, переплаты и долги;
- загружать квитанции и акты выполненных работ;
- подавать заявки на вызов специалиста и контролировать их статус․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Подготовьте данные
- Номер лицевого счёта — указан в любой бумажной или электронной квитанции․
- Паспортные данные (ФИО, серия и номер паспорта)․
- Номер мобильного телефона и электронная почта․
Пошаговая регистрация
- Перейдите на официальный сайт Росводоканал Липецка․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет абонента» вверху страницы․
- Выберите «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта, подтвердите его и нажмите «Продолжить»․
- Заполните персональные данные, придумайте логин и пароль․
- На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой — перейдите по ней для активации аккаунта․
Вход в личный кабинет
Для входа:
- Откройте страницу https://rosvodokanal․ru/lipetsk/lk․
- Введите логин (или e-mail/номер телефона) и пароль․
- Нажмите «Войти»․
Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции на экране․
Основные разделы личного кабинета
- Главная, сводка по лицевому счёту, актуальные начисления и баланс․
- Показания счётчиков — форма передачи показаний с калькулятором расхода․
- Оплата — безопасная оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay или СБП․
- История платежей и показаний — архив за 36 месяцев с возможностью экспорта в Excel․
- Документы — квитанции, акты, счета-фактуры в формате PDF․
- Заявки — подача заявок на техобслуживание, поверку счётчиков, опломбировку․
- Уведомления — push- и e-mail-оповещения о сроках поверки, долгах и авариях․
Как передать показания счётчиков
- Войдите в личный кабинет․
- Откройте раздел «Показания счётчиков»․
- Выберите счётчик (холодная/горячая вода)․
- Введите текущие показания (в кубометрах)․
- Нажмите «Отправить»․
Система автоматически рассчитает расход и отобразит его в квитанции следующего месяца․
Оплата онлайн
- В разделе «Оплата» выберите нужный лицевой счёт․
- Укажите сумму или оставьте автоматическую (по долгу)․
- Выберите способ оплаты (карта, e-wallet, СБП)․
- Подтвердите платёж кодом из SMS или push-банка․
- После успешной оплаты чек придёт на e-mail и появится в истории платежей․
Мобильное приложение Росводоканал Липецка
Для владельцев смартфонов:
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
В приложении доступны те же функции, что и в веб-версии, плюс push-уведомления и сканер счётчика по QR-коду․
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит письмо активации
Проверьте папку «Спам»․ Если письма нет, нажмите «Отправить повторно» в личном кабинете или обратитесь в контакт-центр․
Ошибка «Неверный логин или пароль»
Убедитесь, что используете именно тот e-mail или телефон, который был указан при регистрации․ При необходимости воспользуйтесь восстановлением пароля․
Как объединить несколько лицевых счетов
В разделе «Профиль → Управление счетами» нажмите «Добавить лицевой счёт», введите номер и подтвердите право собственности/договор․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба
- Телефон: +7 (4742) -7-66-66 (круглосуточно)
- E-mail: info@rosvodokanal-lip․ru
- Контакт-центр личного кабинета
- Телефон: 8-800-200-0-123 (бесплатно по РФ)
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта rosvodokanal․ru/lipetsk
- Центр обслуживания клиентов (офлайн)
- Адрес: г․ Липецк, ул․ Катукова, 9
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва)
- Техподдержка по WhatsApp и Viber
- Номер: +7 (4742) -7-66-66
- Часы работы: Пн–Вс 07:00–23:00
- Почтовый адрес для письменных обращений
- АО «Росводоканал Липецк», 398050, г․ Липецк, а/я 1234
Полезные ссылки
- Войти в личный кабинет
- Зарегистрироваться
- База знаний и инструкции
Важно: если у вас возникли сложности при регистрации или входе в личный кабинет, не откладывайте обращение в контакт-центр․ Операторы помогут оперативно решить вопрос и избежать начисления пени за просроченные платежи․