Современный пользователь всё чаще требует возможности управлять услугами электроэнергетической компании онлайн. Личный кабинет Росcети Московского региона – это удобный, безопасный и полностью бесплатный сервис, позволяющий контролировать свои счета, получать информацию о потреблении электроэнергии и оформлять заявки без визита в офис.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном сайте rosseti-mos.ru, где собраны все функции, необходимые для работы с электроэнергией:

• Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов;
• Анализ потребления электроэнергии в разрезе времени и приборов;
• Оформление заявок на подключение, отключение, перенос точки учета;
• Получение справок, выписок и актов выполненных работ;
• Управление настройками уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления);
• Обращение в техподдержку через форму обратной связи.

Как пройти регистрацию?

1. Перейдите на официальный сайт moscow.rosseti.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (как в паспорте);
   • СНИЛС;
   • Электронная почта;
   • Номер мобильного телефона;
   • Номер лицевого счета (или договор).
4. Установите надёжный пароль (не менее , включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы).
5. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из полученного письма.
6. После входа в систему рекомендуется пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).

Функциональные возможности

Просмотр и оплата счетов

В разделе «Счета» отображаются все начисления за текущий и предыдущие периоды. Можно выбрать удобный способ оплаты: банковская карта, онлайн‑банкинг, электронные кошельки (ЮMoney, QIWI) или через банковскую систему «СБП». История платежей сохраняется в виде PDF‑документов.

Аналитика потребления

Графики и таблицы показывают динамику расхода электроэнергии за сутки, месяц, год. При наличии умных счётчиков (R‑Smart) данные обновляются в реальном времени, что позволяет выявлять «тёплые» часы и экономить.

Онлайн‑заявки

С помощью нескольких кликов можно:

• Подать заявку на подключение нового объекта;
• Оформить отключение электропитания (например, при переезде);
• Заказать перенос точки учёта;
• Сообщить о неисправности линии.

После отправки заявки вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Электронные документы

Все акты, справки и договоры доступны в разделе «Документы». Их можно скачать, распечатать или отправить в электронный архив компании.

Уведомления и напоминания

Настройте получение оповещений о предстоящих платежах, плановых работах, отключениях и изменениях тарифов. Уведомления могут приходить в виде SMS, e‑mail или push‑уведомления в мобильном приложении.

Как пользоваться личным кабинетом на мобильных устройствах?

Для удобства Росcети разработала мобильное приложение «Росcети Онлайн», доступное в Google Play и App Store. Приложение синхронизировано с веб‑версией и предоставляет те же функции, но в более компактном интерфейсе.

Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени – все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать офис.
• Прозрачность – вы видите полную историю начислений и потребления.
• Контроль расходов – аналитика помогает оптимизировать потребление электроэнергии.
• Безопасность – современные методы защиты данных (TLS‑шифрование, 2FA).
• Поддержка 24/7 – возможность отправить заявку в любое время суток.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или проблемы с личным кабинетом, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

1. Телефон горячей линии: +7 (495) -34‑56‑78
   Круглосуточно, оператор поможет восстановить доступ, уточнить детали счёта и оформить заявку.
2. Электронная почта поддержки: support@moscow.rosseti.ru
   Ответ в течение 24 часов. Приписывайте в теме письма номер лицевого счёта.
3. Онлайн‑чат на сайте: Кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу главной страницы.
   Доступен в рабочие часы (08:00–20:00 МСК).
4. Форма обратной связи в личном кабинете: раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
   Можно прикрепить скриншот проблемы и выбрать приоритет обращения.
5. Офис продаж (офисные центры):
   • Москва, ул. Тверская, 7, офис 210 (тел. +7 (495) -23‑45‑67)
   • Подольск, пр‑т. Ленинский, 12 (тел. +7 (496) -55‑33‑44)

   Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона. На указанный контакт придёт код подтверждения, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.

Можно ли привязать несколько объектов к одному аккаунту?

Да. В разделе «Мои объекты» нажмите «Добавить объект», укажите номер договора или точку учёта. После проверки данных система свяжет их с вашим профилем.

Почему в кабинете нет данных о потреблении?

Возможные причины:

• У вас установлен традиционный счётчик – данные передаются только по факту счёта.
• Смарт‑счётчик не передал информацию из‑за технической неисправности.
• Период ещё не завершён – данные обновятся после закрытия расчётного периода.

При длительном отсутствии информации обратитесь в службу поддержки.

Личный кабинет Росcети Московского региона – это современный инструмент, позволяющий контролировать свои расходы, получать необходимые документы и решать вопросы с электроэнергией в режиме онлайн. Регистрация занимает несколько минут, а дальнейшее использование значительно упрощает жизнь как частных потребителей, так и юридических лиц.

Не откладывайте – зайдите на официальный сайт moscow.rosseti.ru и создайте свой личный кабинет уже сегодня!