Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций, отсутствия холодной воды или других проблем с водоснабжением необходимо сразу же обращаться к диспетчеру водоканала. Быстрая связь позволяет сократить время реагирования и избежать лишних неудобств.

Общая информация о предприятии

Изобильненский водоканал обслуживает население города Изобильный (Ставропольский край) и прилегающие территории. Организация занимается:

• Поставкой питьевой воды;
• Обслуживанием и ремонтом сетей водоснабжения и водоотведения;
• Контролем качества воды;
• Работой с обращениями граждан и решением аварийных ситуаций.

Адрес

Энергетиков ул., 6, г. Изобильный, Ставропольский край, 356100, Россия

График работы офиса

Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва).
Сб, Вс – выходные, однако диспетчерская работает круглосуточно.

Контактные телефоны и способы обращения

Основные телефоны

1. Главный телефон водоканала: 7 (865) -52‑39‑33 – справочная служба, прием заявок, консультации.
2. Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (86545) -‑49‑71 – сообщения о авариях, отключениях, утечках.

Электронные каналы связи

• E‑mail: info@izobvodokanal.ru
• Онлайн‑форма на сайте: izobvodokanal.ru/obratnaya-svyaz
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот

Как добраться до офиса водоканала

Самый удобный способ – воспользоваться личным автотранспортом или общественным транспортом.

• Автобусы маршрутов 10, 22, 35 останавливаются у улицы Энергетиков (остановка «Энергетиков ул., 6»).
• Если вы едете из центра города, проезжайте по проспекту Ленина в сторону улицы Энергетиков, затем поверните направо.
• Для пешеходов – всего 5‑минутная прогулка от центральной площади.

Перечень типовых обращений и рекомендации по их оформлению

Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, указывайте в заявке следующую информацию:

1. ФИО заявителя (полностью);
2. Контактный телефон (мобильный предпочтительно);
3. Точный адрес (дом, корпус, подъезд, этаж);
4. Суть проблемы (отсутствие воды, протечка, плохой запах, и т.д.);
5. Время обнаружения неисправности;
6. При наличии – фотографии повреждения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если в квартире нет холодной воды?

Сначала проверьте, нет ли отключения в вашем доме (информацию можно получить у соседей). Если в доме вода есть, но в вашей квартире её нет, звоните в диспетчерскую по номеру 8 (86545) -‑49‑71 и сообщайте о проблеме.

Как сообщить о протечке в наружных сетях?

Для сообщений о наружных авариях (протечки на улицах, в дворах) также используйте диспетчерскую. Укажите точный адрес, характер утечки и, если возможно, приложите фото.

Как оформить заявку на подключение к системе водоснабжения?

Для новых подключений необходимо обратиться в офис в рабочие часы (08:00‑18:00) по телефону 7 (865) -52‑39‑33 и подготовить документы: паспорт, справку о праве собственности/договор аренды, техническую документацию на объект.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На официальном сайте izobvodokanal.ru доступен личный кабинет, где можно просмотреть счета и произвести оплату банковскими картами или через электронные кошельки.

Контактный лист (для быстрого доступа)

Важно помнить

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. При обращении к сотрудникам водоканала используйте чёткую и вежливую форму общения. Если вы вызываете диспетчера, сохраняйте спокойствие и точно описывайте проблему – это ускорит процесс реагирования.

Изобильненский водоканал предоставляет жителям города надежную систему водоснабжения и готов оперативно реагировать на любые аварийные ситуации. Сохраняйте в телефоне номера 7 (865) -52‑39‑33 и 8 (86545) -‑49‑71 – они помогут вам быстро решить любые проблемы, связанные с водой.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г.