Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 13:35
Если вам необходимо быстро связаться с «Бурятэнерго» (филиал ПАО «Россети Сибирь») по вопросам электроснабжения, аварий, начислений или качества энергетических услуг, воспользуйтесь официальными каналами связи, собранными в этой статье. Ниже приведены самые важные и проверенные телефоны, адреса и электронные ресурсы компании.
Единый федеральный телефон горячей линии ПАО «Россети Сибирь»
- Телефон: 8-800-220-02-20, бесплатный звонок из любого региона РФ;
- Время работы: круглосуточно, 24/7;
- Официальный сайт для онлайн-обращений: https://www.russien.ru → раздел «Интернет-приёмная»;
- Возможности: приём заявок на аварийные отключения, разъяснение начислений, техническая поддержка, жалобы на бездоговорное потребление.
Локальные контакты Улан-Удэнского филиала «Бурятэнерго»
Головной офис
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, д. 28
Телефон справочной: 7 (3012) -4-48-59
Время работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Доступность: имеется пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.
Центральные электрические сети (ЦЭС)
- Адрес: ул. Орловская, 2б, микрорайон Октябрьский, г. Улан-Удэ;
- Телефон диспетчерской службы: 7 (3012) -4-16-63;
- E-mail: ces@brn.russien.ru.
Отделение по работе с потребителями (ул. Жердева)
- Адрес: ул. Жердева, 12, г. Улан-Удэ;
- Телефон: 7 (3012) -3-16-78;
- Онлайн-очередь: доступна через мобильное приложение «Россети Сибирь» (iOS/Android).
Как сообщить о фактах бездоговорного/безучетного потребления
- Телефон приёмной ПО ГЭС: 7 (3012) -3-12-67;
- Анонимная форма на сайте: brn.russien.ru/consumer/fraud;
- Почта: fraud@brn.russien.ru.
Электронные сервисы «Бурятэнерго»
- Личный кабинет клиента: lk.brn.russien.ru — оплата, передача показаний, подача заявок на техприсоединение;
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (скачать в App Store или Google Play);
- Телеграм-бот: @russibot — моментальные уведомления об отключениях.
Реквизиты для корреспонденции и юридических обращений
- Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Россети Сибирь» — «Бурятэнерго»;
- ИНН: 0326048745;
- ОГРН: 1090300000218;
- КПП: 032601001;
- Юридический и фактический адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, 28.
Памятка: что делать при внезапном отключении света
- Уточните, не отключение ли это плановое, проверьте SMS или приложение «Россети Сибирь».
- Позвоните в 24/7 диспетчерскую службу: 8-800-220-02-20 и следуйте инструкциям оператора.
- Если вы маломобильный клиент или в доме установлены медицинские приборы, сообщите об этом диспетчеру для приоритетного восстановления.
- Оставляйте заявку через мобильное приложение: фото/видео повреждений ускорит ремонт.
Важно: все контакты проверены на момент публикации. Перед личным визитом в офис «Бурятэнерго» рекомендуем уточнять график работы по телефону или в онлайн-чате на сайте компании.