Внимание! В Москве и Московской области уже больше года бесплатно заменяют вышедшие из строя или просроченные счетчики электроэнергии․ АО «Мосэнергосбыт» выполняет демонтаж старых и установку новых приборов учёта без оплаты со стороны жильцов․
Содержание
- Электросчетчики — бесплатная замена и ремонт
- Счетчики воды, поверка, замена и ремонт
- Контакты для обращений
- Онлайн-кабинеты и полезные ссылки
Электросчетчики — бесплатная замена и ремонт
Когда бесплатно меняют счетчик электроэнергии:
- Прибор вышел из межповерочного интервала (обычно 16 лет со дня выпуска)․
- Счетчик сломан или показывает явно неверные данные․
- Устройство не соответствует действующим стандартам (например, отсутствует пломба)․
Что входит в бесплатную замену:
- Демонтаж старого счетчика․
- Установка нового однотарифного или многотарифного счетчика․
- Пломбировка и первичная проверка устройства․
- Подключение и тестирование работоспособности․
Важно: если вы хотите установить счетчик с расширенными функциями (пультовый, двухтарифный, с Wi-Fi) — разницу в стоимости можно оплатить отдельно через mos․ru или в личном кабинете Мосэнергосбыта․
Счетчики воды — поверка, замена и ремонт
Когда нужно обращаться:
- Истёк 6-летний межповерочный интервал (для счетчиков холодной воды)․
- Истёк 4-летний межповерочный интервал (для счетчиков горячей воды)․
- Индикаторы счетчика забились песком, стрелка «застряла» или идёт обратный ход․
- Обнаружена утечка или коррозия корпуса;
Виды услуг по воде:
- Поверка без демонтажа — прибор проверяется на месте, при наличии доступа․
- Демонтаж поверка установка — если поверка не «проходит», счетчик меняют на новый․
- Замена с проектом водоснабжения — при необходимости замены труб, кранов, стояков․
Оплатить услуги можно на mos․ru, в приложении «Госуслуги Москвы» или через банковские приложения (Сбербанк, Тинькофф и др․)․
Контакты для обращений
| Тип запроса | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Бесплатная замена электросчетчика | 7 (495) -81-98-19 | ежедневно с 08:30 до 20:30, без воскресенья | или личный кабинет |
| Установка/замена счетчиков воды | 7 (495) -88-87-77 | 08:00–21:00 ежедневно | онлайн-заявка на сайте |
| Единая горячая линия Мосэнергосбыт | 7 (499) -50-9-550 | 08:30–20:30, кроме воскресенья | автоинформатор 24/7 |
Онлайн-кабинеты и полезные ссылки
- Личный кабинет Мосэнергосбыт, lk․mosenergosbyt․ru
Передача показаний, оплата, запись на замену счетчиков, скачивание чеков и актов․ - Интернет-магазин АО «Мосэнергосбыт» — shop․mosenergosbyt․ru
Заказ услуг по воде, электричеству, удобный калькулятор стоимости․ - Портал mos․ru — mos․ru
Оплата коммунальных услуг, запись на бесплатную замену счетчиков, отслеживание статуса заявки․ - МосОблЕИРЦ (для жителей области) — mosobleirc․ru
Поверка, ремонт, заказ сантехработ․
Как подать заявку онлайн — пошагово:
- Зайдите в личный кабинет или приложение «Госуслуги Москвы»․
- Выберите «Услуги» → «Замена счетчиков»․
- Заполните адрес, тип прибора, желаемую дату и время․
- Подтвердите заявку SMS-кодом;
- Получите SMS с номером заказа и именем мастера за 1–2 дня до визита․
Советы перед приездом мастера
- Обеспечьте доступ к прибору: уберите мебель, снимите декоративные панели․
- Подготовьте паспорт и последние квитанции (для сверки лицевого счёта)․
- В день работы находитесь дома или оставьте доверенность соседу․