В 2024–2026 гг. Газпром Межрегионгаз перевёл всех потребителей на единый цифровой сервис «Мой ГАЗ Смородина онлайн». Теперь личный кабинет открывается в едином интерфейсе для физических и юридических лиц, независимо от региона подключения. Ниже — актуальная пошаговая инструкция по регистрации и первому входу.
Содержание
- Регистрация в сервисе
- Личный кабинет для физических лиц
- Личный кабинет для юридических лиц
- Частые проблемы и решения
- Контакты службы поддержки
Регистрация в сервисе «Мой ГАЗ Смородина онлайн»
Способ 1 — через сайт
- Откройте браузер и введите адрес: https://мойгаз.смородина.онлайн
- На главной странице нажмите «Зарегистрироваться».
- Выберите тип пользователя:
- Физическое лицо — если вы владелец бытового счётчика;
- Юридическое лицо — для организаций и ИП.
- Заполните обязательные поля:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- номер телефона или e-mail;
- придумайте пароль (от , минимум 1 заглавная буква и 1 цифра).
- Подтвердите регистрацию по SMS или письму.
Способ 2, через мобильное приложение
- Android: загрузите «Мой ГАЗ» в Google Play.
- iOS: установите «Газ онлайн» из App Store.
- Откройте приложение и нажмите «Регистрация», затем повторите шаги 3–5 из п. 1.1.
Важно! Первый вход в личный кабинет происходит автоматически сразу после успешной регистрации.
Личный кабинет для физических лиц
Возможности ЛК физлица
- передача показаний счётчиков без очередей;
- оплата газа онлайн без комиссии (картой, СБП, «СберPay», «Тинькофф Pay»);
- получение электронной квитанции в PDF;
- оформление техприсоединения к сетям газораспределения;
- просмотр истории начислений и оплат;
- обращение в службу поддержки через форму «Задать вопрос».
Быстрый вход
Адрес формы авторизации:
https://мойгаз.смородина.онлайн/login
Введите логин (телефон/e-mail) и пароль, полученные при регистрации.
Личный кабинет для юридических лиц
Отличия от физического ЛК
- добавлен раздел «Договорная работа» (скан-копии актов, счёт-фактуры, акты сверки);
- электронная подпись (ЭЦП) при отправке документов;
- массовая загрузка показаний по нескольким точкам учёта;
- расширенные отчёты (ОСВ, оборотно-сальдовые ведомости).
Регистрация юрлица
- Выберите «Юридическое лицо» в форме регистрации.
- Укажите ИНН, КПП и расчётный счёт организации.
- Скачайте доверенность на уполномоченное лицо (шаблон выдаётся сайтом).
- Загрузите её вместе с ЭЦП.
- После модерации (обычно 1 рабочий день) на e-mail придёт уведомление об активации.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Сайт грузится медленно | Технические работы (уточняется в VK-каналах Газпром МРГ) | Подождите 30–60 минут или используйте мобильное приложение |
| Не приходит SMS-код | Оператор блокирует короткие номера | |
| Ошибка «Неверный логин/пароль» | Смена номера телефона или забытый пароль |
Контакты службы поддержки
Общероссийские телефоны
- ###-###-#### — единая линия для населения (круглосуточно, бесплатно по РФ);
- ###-###-#### — для жителей Москвы и МО.
Юридическим лицам
- ###-###-#### — Москва;
- ###-###-#### — Московская область.
Электронные обращения
- Внутри личного кабинета: раздел «Обратная связь» → «Создать заявку»;
- Электронная почта: support@mrggaz.ru
Онлайн-чаты
- VK: vk.com/gazprom_mrggaz — технические новости и оперативные ответы;
- Телеграм-бот @MoyGazBot — быстрая проверка баланса и передача показаний.
Открыть личный кабинет «Мой ГАЗ Смородина онлайн» можно за 3–5 минут. Главное — заранее подготовить номер лицевого счёта, телефон или e-mail, а юрлицам — ИНН и доверенность. В случае сбоев используйте мобильное приложение или каналы поддержки, перечисленные выше. Успешной регистрации и комфортной оплаты газа без очередей!