Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Регион: г. Ялта, Республика Крым.
Что такое «Крымтеплокоммунэнерго»?
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», единый расчётный центр, через который жители Ялты и всего Крыма оплачивают тепло- и горячее водоснабжение. Для удобства абонентов предусмотрен онлайн-кабинет, где можно:
- проверить текущий долг/переплату;
- распечатать квитанцию;
- оплатить услуги без комиссии;
- отправить показания счётчиков;
- получить цифровую выписку за любой период.
Как войти в личный кабинет из Ялты
Официальные адреса входа
- Портал ЛК: https://lk;tce.crimea.com
- Зеркало (в случаи блокировки): https://tce.crimea.com/glavnaya
- Мобильное приложение: «КрымТКЭ» в Google Play и App Store.
Регистрация за 3 шага
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
- сумму последней оплаты (для проверки владельца);
- мобильный телефон и e-mail.
- Придумайте пароль (не менее , включая цифру и заглавную букву) и подтвердите регистрацию кодом из SMS.
Вход через Госуслуги
Для жителей Ялты доступен быстрый вход через ЕСИА (Госуслуги). Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» → авторизуйтесь на портале → система автоматически привяжет ваш лицевой счёт.
Функционал личного кабинета
| Возможность | Как использовать |
|---|---|
| Оплата услуг | Карты Visa, MasterCard, Мир. Без комиссии до 15 000 ₽. |
| Передача показаний | Раздел «Показания» → вводите значения до 25-го числа каждого месяца. |
| История платежей | Фильтр по дате, экспорт в PDF/Excel. |
| Электронная квитанция | Кнопка «Сформировать E-Квитанцию». Доступна за 3 последних года. |
| Напоминания | Push-уведомления и SMS за 3 дня до даты оплаты. |
Мобильное приложение – «КрымТКЭ»
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Особенности:
- Сканер штрих-кода квитанции для автозаполнения платежа.
- Автоматическое сохранение чеков в Apple/Google Wallet.
- Офлайн-доступ к последним 10 чекам.
Правила безопасности
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
- Используйте двухфакторную авторизацию (2FA).
- Обновляйте приложение не реже 1 раза в 3 месяца.
- При подозрении на взлом сразу обратитесь в контакт-центр.
Контакты для обращений жителей Ялты
Центральный офис в Ялте
Адрес: ул. Большая Ялта, 10, офис 102 (ориентир — здание «Крымэнерго»).
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Телефон: +7 (3652) -55-555.
Единая справочная служба
- По России: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских).
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -12-34-56 (фото квитанций принимаются).
- E-mail: support@tce.crimea.com
Онлайн-чат и соцсети
- Веб-чат: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу на сайте lk.tce.crimea.com.
- Telegram-канал: t.me/crimea_tce, оперативные новости, отключения, скидки.
- VKontakte: vk.com/crimea_tce, техническая поддержка с 09:00 до 21:00.
Частые вопросы (FAQ)
Я забыл пароль – что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер телефона → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Как узнать номер лицевого счёта, если потерял квитанцию?
Позвоните в центральный офис Ялты по телефону +7 (3652) -55-555, назовите адрес и ФИО, оператор сообщит номер счёта.
Можно ли оплатить задолженность частями?
Да, в личном кабинете доступна функция «Частичная оплата». Минимальный платёж — 100 ₽.
Личный кабинет «Крымтеплокоммунэнерго» — это удобный, быстрый и безопасный способ управлять своими коммунальными платежами в Ялте. Регистрируйтесь, пользуйтесь мобильным приложением, и при любых вопросах — обращайтесь в контакт-центр, который работает 24/7.