«Крымгазсети» — единый газоснабжающий оператор Республики Крым. Личный кабинет предприятия позволяет в одном месте:

• передавать показания счётчиков,
• оплачивать потреблённый газ онлайн,
• отслеживать задолженность и историю платежей,
• записатся на техобслуживание или вызвать аварийную службу.

Ниже — пошаговая инструкция входа, список актуальных зеркал, ответы на самые частые вопросы и телефоны горячих линий.

Актуальные адреса личного кабинета

Основной (рабочий) URL:
https://lkk.crimeagasnet.ru/

Резервные ссылки

• Зеркало 1: https://crimeagasnet.ru/lk
• Зеркало 2: https://office.crimeagasnet.ru (используется при профилактических работах)

Пошаговая инструкция входа

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Введите e-mail, указанный при регистрации (или лицевой счёт + первые 4 буквы фамилии).
3. Введите пароль.
4. Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» — придёт ссылка на восстановление.
5. Отметьте чек-бокс «Запомнить меня» на личном устройстве для быстрого доступа в будущем.
6. Нажмите «Войти».

Проблемы со входом: что делать?

Ошибки 502 / 504 / 505

• Причина: перегрузка сервера или техническое обслуживание.
• Решение:
  • Обновите страницу через 3-5 минут.
  • Попробуйте другой браузер или режим «инкогнито».
  • Временно используйте бота в Telegram (@crimeagasnet_bot) или VK-чат-бота.

«Нет связи с базой данных»

Сообщение появляется при локальной перегрузке филиального сервера. Повторите попытку через 10–15 минут или воспользуйтесь альтернативными каналами передачи показаний (см. раздел 5).

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые:

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Введите номер лицевого счёта (12 цифр), Ф. И. О., e-mail и мобильный телефон.
3. Придумайте пароль (не менее , заглавные, строчные, цифры).
4. Подтвердите e-mail — придёт письмо со ссылкой активации.

Как передать показания счётчика, если сайт не работает

Телефоны «горячей линии» по передаче показаний

Дополнительные каналы

• VK-группа: https://vk.com/public215840455
• Telegram-канал: https://t.me/crimeagasnet
• E-mail для технической поддержки: webmaster_lkk@crimeagasnet.ru (Пн–Пт 08:00–17:00)
• Форма обратной связи: https://crimeagasnet.ru/obratnaya-svyaz/index.php

Важные новости марта 2026

• Срок оплаты газа продлён: теперь до 15-го числа месяца, следующего за расчётным. Ранее было до 10-го.
• Плановые отключения:
  • 24 марта 2026 г.: с. Белокаменное и с. Тургеневка (Бахчисарайское УЭГХ) с 09:00 до 17:00.
  • 26 марта 2026 г.: г. Ялта, ул. Коммунаров 1–6, ул. Парковый проезд 1–7В (Ялтинское УЭГХ) с 08:30 до 15:00.
• Тестовый чат-бот: в Telegram и VK запущен 24/7-бот для передачи показаний — достаточно авторизоваться тем же логином/паролем, что и в личном кабинете.

FAQ: частые вопросы и ответы

Вопрос 1: «Личный кабинет пишет «ошибка 502» уже второй день, что делать?»

Попробуйте зайти с мобильного приложения «Крымгазсети» (Android | iOS) или отправьте показания по SMS на +7 (978) -18-51-49. Ошибка обычно устраняется в течение 1–2 часов после обращения на webmaster_lkk@crimeagasnet.ru.

Вопрос 2: «Не приходит письмо активации на e-mail»

• Проверьте папку «Спам».
• Убедитесь, что e-mail введён без лишних пробелов.
• Если почта на mail.ru, добавьте webmaster_lkk@crimeagasnet.ru в белый список.

Вопрос 3: «Как изменить номер телефона в личном кабинете?»

В разделе «Профиль» нажмите «Редактировать» → «Контактные данные». После сохранения придёт SMS-код для подтверждения.

Контакты центральной службы поддержки

Полезные советы безопасности

• Никогда не сообщайте логин/пароль, коды из SMS или данные банковских карт третьим лицам.
• «Крымгазсети» не просит установить посторонние программы и не требует оплату через «левые» сайты.
• Всегда проверяйте, что в адресной строке указан https://lkk.crimeagasnet.ru и есть значок «замок» (SSL-сертификат).

© 2026 ГУП РК «Крымгазсети». Все права защищены.
Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Училищная, д. 42-А