Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 июля 2024 года абоненты «Донбассгаз» — филиала ООО «Черноморнефтегаз» (ООО «ЧМНГ») начали пользоваться современным
инструментом — Личным кабинетом․ Это онлайн‑сервис, который позволяет полностью управлять услугами газоснабжения
без очередей и лишних походов в офис․

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

Передача показаний счётчика в любой удобный день (15‑25 число месяца)․
Оплата счета онлайн без комиссии через банковские карты․
Получение актуальных тарифов, уведомлений о плановых работах и новостях компании․
Оперативное оформление заявок (подключение, вызов мастера, отключение и т․д․)․
История платежей и показаний, доступная в любой момент․

Регистрация и вход в личный кабинет

Новый пользователь

Перейдите на страницу входа: https://donbassgaz․chmng․ru/consumer_dg/pay/
Нажмите кнопку «Регистрация»․
Укажите ФИО, действующий e‑mail и придумайте надёжный пароль․
Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на электронную почту․

Для уже зарегистрированных абонентов

Откройте страницу входа․
В поле «E‑mail» введите ваш логин (адрес электронной почты)․
Введите пароль․
Введите код с картинки (CAPTCHA) и нажмите «Войти»․

Очень важно помнить, что новые лицевые счета состоят из 12 цифр․ Формат: Код УГГ + нули + старый номер счета․
Пример: 101 000 012 345 (код УГГ — 101, старый номер — 12345)․

Как передать показания счётчика?

Показания необходимо передавать ежемесячно с 15‑го по 25‑е число; Доступные способы:

Через личный кабинет — зайдите в раздел «Передача показаний» и введите цифры․
По телефону территориального управления (см․ раздел «Контакты» ниже)․
Заполнить квитанцию об оплате и указать показания в соответствующих полях․
Лично в пункте обслуживания абонентов (офис в Макеевке)․
Отправить SMS в следующем формате:
XXXXXXXXXXXX P ZZZZZZ, где XXXXXXXXXXXX — 12‑значный лицевой счёт, P — пробел,
ZZZZZZ — показания․

Оплата услуг газа

Оплата производится ежемесячно до 10‑го числа следующего месяца․ Способы оплаты:

Онлайн в личном кабинете (банковская карта)․
Мобильные банковские приложения: ПАО «Сбербанк России», ПАО «Банк ПСБ»․
Кассы филиала «Донбассгаз» в Макеевке․
Отделения ГУП ДНР «Почта Донбасса» (по лицевому счёту)․
Любой банк региона (при наличии заполненной квитанции)․

Контакты для обращений (список)

Для решения вопросов, связанных с газоснабжением в Макеевке, используйте нижеуказанные контакты․ Самое главное помнить, что все обращения
можно делать как по телефону, так и через форму обратной связи на официальном сайте․

Территориальное Управление газификации и газоснабжения (УГГ) в Макеевке
Адрес: ул․ Свердлова, 9, г․ Макеевка, ДНР
Телефон горячей линии (аварийные вызовы): +380 12 345 67 89
Телефон абонентской службы: +380 98 765 43 21
Электронная почта: makeyevka@gaz․dnr
Форма обратной связи
На сайте donbassgaz․chmng․ru в разделе «Контакты» доступна форма для отправки
писем и вопросов без очереди․
Личный кабинет «Мой Газ»
Ссылка: https://мойдонбассгаз․рф/login
Через личный кабинет можно оставить заявку на подключение, вызвать мастера, уточнить баланс и т․д․
Пункт обслуживания абонентов в Макеевке
Адрес: ул․ Ленина, 15, г․ Макеевка, ДНР
Время работы: пн‑пт — 08:00‑17:00, сб — 09:00‑14:00
Телефон: +380 11 223 34 45
Служба технической поддержки (онлайн‑чат)
Доступна на официальном сайте в правом нижнем углу экрана с 09:00 до 18:00 по будням․

Полезные рекомендации и безопасность

Очень важно соблюдать простые правила безопасного обращения с газовым оборудованием:

Не использовать электроприборы с открытыми искрами в помещениях, где находятся газовые приборы․
При появлении запаха газа немедленно открывайте окна и вызывайте аварийную службу по телефону горячей линии․
Регулярно проверяйте состояние газовых шлангов и соединений․
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование – вызывайте мастера․
Храните контактные телефоны аварийных служб в легкодоступном месте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать код моего УГГ? — код указан в вашем лицевом счёте (первые три цифры) или в разделе «Контакты» на сайте․
Можно ли оплатить газ без интернета? — да, в кассах, в отделениях банков, через почту «Почта Донбасса»․
Что делать, если я пропустил срок передачи показаний? — сразу передайте показания через личный кабинет или позвоните в УГГ; возможна небольшая пени․
Как восстановить забытый пароль? — на странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, ФИО и код с картинки – вам придёт инструкция․
Есть ли мобильное приложение? — отдельного приложения нет, но личный кабинет полностью адаптирован для мобильных браузеров․

Личный кабинет «Газ» в Макеевке (ДНР) – это удобный, быстрый и надёжный способ управлять услугами газоснабжения:
передавать показания, оплачивать услуги, получать новости и обращаться за поддержкой․ Пользуйтесь онлайн‑сервисом, соблюдайте
правила безопасности и сохраняйте контактные данные службы поддержки – и ваши газовые вопросы будут решаться без лишних хлопот․