Что такое ООО «Твердый знак», какую деятельность ведёт компания, почему её часто упоминают в контексте навязчивых звонков и где искать официальные каналы связи – в одном материале.
Краткий «паспорт» компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Твердый знак»
- Сокращённое наименование: ООО «Твердый знак»
- Организационно-правовая форма: ООО (Общество с ограниченной ответственностью) – участники несут риск убытков в пределах своих долей в уставном капитале.
- Дата регистрации: первая регистрация в ЕГРЮЛ – 2017 год (последние данные реестра ФНС РФ).
- Основной ОКВЭД: 62.01 («Разработка компьютерного программного обеспечения»).
- Дополнительные виды деятельности: консультирование по вопросам компьютерных технологий, информационные услуги, рекламная деятельность, а также «другая деятельность, не включённая в другие группировки».
Почему компания вызывает подозрения
Навязчивые звонки
В открытых источниках (форумы, отзывы на Яндекс.Картах, публикации в соцсетях) регулярно появляются жалобы:
- «Звонят каждые 20–60 минут, блокирую один номер – звонят с другого».
- «Афон подписывает вызов как “ООО Твердый знак” или “РКО АВК”».
- «Предлагают установить “защиту от хакеров”, навязывают подписку на IT-услуги».
Методы работы
- Автоматический обзвон (роботы). Используют множество виртуальных номеров или «серые» SIM-карты.
- Смена идентификатора. Приложение «Афон» и аналоги подтягивают название из баз, которую можно «залить» самому – поэтому подпись может меняться.
- Нет прямого отказа. На просьбу «удалите мой номер» диспетчеры вешают трубку или обещают, но звонки продолжаются.
Важно: официальные представители ООО «Твердый знак» в открытом доступе заявляют, что «колл-центр подрядчика» якобы работает без их ведома. Однако массовый характер жалоб и совпадение наименования говорят о прямой причастности.
Если вам звонят – алгоритм действий
Быстрая блокировка
- Android: «Телефон» → «Недавние» → долгое нажатие на номер → «Блокировать/пометить как спам».
- iPhone: «Телефон» → «i» → «Блокировать абонента».
Жалоба оператору связи
Отправьте SMS с номером спамера на бесплатный короткий номер вашего оператора:
- МТС – 6677, текст:
SPAM 7XXXXXXXXXX - Билайн – 078-1860, текст аналогичный.
- МегаФон – 0500, текст:
SPAM 7XXXXXXXXXX - Теле2 – 4577, текст:
SPAM 7XXXXXXXXXX
Роспотребнадзор и РКН (для массовых рассылок)
- Онлайн-форма РКН: rkn.gov.ru/treatments/feedback/
- Госуслуги → Роспотребнадзор: «Подача жалобы на нарушение прав потребителей при оказании услуг связи».
Полиция и прокуратура (если угрозы или вымогательство)
№ 102 или участковый. Сохраните запись разговора и скриншоты звонков – это улика.
Официальные контакты и реквизиты ООО «Твердый знак»
| Контакт | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 107078, г. Москва, пер. Старомарьинский, д. 3, офис 12 |
| ИНН | 7728395721 |
| ОГРН | 1177746400356 |
| Генеральный директор | Александр Сергеевич Кузнецов |
| Телефон «горячей» линии * | +7 (495) -32-49-10 (пн–пт 09:00–18:00) |
| E-mail для жалоб | complaints@tverd-znak.ru |
| Официальный сайт | tverd-znak.ru |
* Если номер сливают в спам-базу, проверяйте совпадение с данными ЕГРЮЛ и сайта компании. Поддельные «легенды» легко отличить по ошибкам в домене или отсутствии HTTPS-сертификата.
Что делать, если вас ошибочно записали в клиенты
- Запросите свои данные. Напишите письмо на complaints@tverd-znak.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн» и указанием номера телефона.
- Укажите срок. «Настоящим сообщаю о полном отзыве согласия… с даты получения письма».
- Сохраните копию. Через 10 рабочих дней звонки должны прекратиться. Повторные обращения в Роскомнадзор – если нарушение продолжается.
Краткий FAQ
- Я не клиент ООО «Твердый знак», но мне звонят. Что грозит мне?
- Ничего. Это классический «холодный обзвон». Ваш номер попал в базу. Закон «О рекламе» (ст. 18) даёт вам право требовать прекращения звонков.
- Безопасно ли сотрудничать с компанией?
- Проверьте договор и реквизиты в ЕГРЮЛ. Прежде чем платить, убедитесь, что услуга действительно нужна, а не навязана по телефону.
- Где посмотреть судебные дела?
- Картотека арбитражных дел kad.arbitr.ru → поиск по ИНН 7728395721.
ООО «Твердый знак» – легально зарегистрированное общество, которое, судя по массе жалоб, активно использует агрессивный телемаркетинг. Если вас беспокоят звонки, не стесняйтесь блокировать номера, подавать жалобы и требовать удаления персональных данных.
, редакция обновлена