С 1 июля 2023 года во всех городах ДНР, включая Енакиево, начал работать обновлённый Личный кабинет абонента Донбассгаз (филиал ООО «Черноморнефтегаз»)․ С его помощью можно удалённо:

• передавать показания счётчиков газа до 25-го числа каждого месяца;
• оплачивать потреблённый газ онлайн без комиссии;
• отслеживать начисления, платежи и скидки;
• получать push-уведомления об акциях, перерасчётах и плановых отключениях․

В этой статье мы собрали самую свежую информацию (актуально на 23 марта 2026 года): как зарегистрироваться, войти в систему, восстановить доступ и куда обращаться, если возникнут вопросы․

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Донбассгаз

1. Перейдите по ссылке https://lk․donbassgaz․chmng․ru/auth/․
2. Нажмите кнопку «Регистрация»․
3. Введите:
   • 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции);
   • фамилию, имя, отчество;
   • номер мобильного телефона;
   • e-mail (необязательно, но рекомендуется для восстановления пароля)․
4. Придумайте логин (латиница, цифры, без пробелов) и надёжный пароль (от )․
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться»․
6. На телефон придёт SMS с кодом подтверждения – введите его в форме․
7. После успешной регистрации войдите в ЛК, используя созданный логин и пароль․

Важно! Если вы ранее уже были зарегистрированы в старой версии личного кабинета ГК «Донбассгаз», повторная регистрация не требуется – логин и пароль сохраняются․

Как войти в Личный кабинет абонента

Откройте главную страницу Донбассгаз ЛК․
Введите логин и пароль․
Нажмите кнопку «Войти»․
Если заходите с нового устройства, система может запросить дополнительный код из SMS․

Забыли пароль?

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
2. Введите логин или e-mail․
3. Получите SMS или письмо со ссылкой на сброс пароля․
4. Следуйте инструкциям и задайте новый пароль․

Как передать показания счётчика газа онлайн

Зайдите в ЛК․
Перейдите в раздел «Показания счётчиков»․
Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько)․
Введите текущие цифры на счётчике․
Нажмите «Отправить»․
Система отобразит дату приёма показаний и контрольное число – сохраните чек или скриншот․

Дедлайн: показания принимаются до 25-го числа текущего месяца․ Опоздавшие данные учитываются при следующем расчёте․

Способы оплаты газа через Личный кабинет

• Банковской картой Visa, MasterCard, Мир (без комиссии);
• С баланса мобильного телефона (операторы ДНР);
• Электронными кошельками «Перевод Донбасс», «ЮMoney», «WebMoney»;
• QR-кодом через приложение вашего банка․

После оплаты чек автоматически сохраняется в разделе «История платежей» и отправляется на e-mail․

Мобильное приложение «Донбассгаз»

Для владельцев Android-устройств доступно приложение «Донбассгаз» в каталоге RuStore․ Оно синхронизировано с личным кабинетом и позволяет:

• передавать показания одним нажатием (сканер штрих-кода счётчика);
• настраивать push-уведомления о дедлайне (до 25-го числа);
• оплачивать газ через NFC-банковскую карту;
• связаться со службой поддержки в чате 24/7․

Контакты службы поддержки абонентов Енакиево

Если сайт недоступен, не приходит SMS или возникают иные вопросы, используйте официальные каналы связи:

• Телефон горячей линии:
  +7 (625) -54-2-54 (многоканальный, звонок бесплатный)․
• Viber / WhatsApp чат-бот:
  +7 (918) -23-45-67
• Электронная почта:
  support@donbassgaz․chmng․ru
• Офис обслуживания в Енакиево:
  г․ Енакиево, ул․ Ленина, 32
  Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  Суббота: 09:00–15:00, воскресенье – выходной․
• Группа в Telegram:
  t․me/donbassgaz_dnr – оперативные новости, ответы на частые вопросы․

Частые проблемы и решения

Полезные ссылки

• Личный кабинет Донбассгаз
• Новости компании
• Реквизиты для оплаты