С 2026 года жители Чувашской Республики могут полностью удалённо управлять своими счетами за электроэнергию через личный кабинет ЧЭСК. Услуги доступны как через официальный веб-портал‚ так и через мобильное приложение для Android/iOS. Ниже вы найдёте подробную инструкцию: от первой регистрации до самых популярных операций и контактов службы поддержки.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете ЧЭСК
- Как войти в систему и восстановить доступ
- Основные функции личного кабинета
- Мобильное приложение «ЧЭСК»
- Способы оплаты и автоплатёж
- Контактные центры и горячие линии
Регистрация личного кабинета
Процедура занимает не более 3–5 минут и полностью цифровая. Вам понадобятся:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан в квитанции);
- мобильный телефон или электронная почта;
- СНИЛС или паспорт (для проверки персональных данных).
Шаги регистрации
- Перейдите на https://lknew.ch-sk;ru/person-auth.
- Нажмите «Регистрация» → выберите «Физическое лицо».
- Введите лицевой счёт и нажмите «Проверить».
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Придумайте логин и пароль (не менее ‚ включая заглавные буквы и цифры).
- Готово! На e-mail придёт письмо-подтверждение.
Вход в личный кабинет и восстановление пароля
Вход с ПК
Откройте главную страницу‚ введите логин и пароль → «Войти».
Вход через мобильное приложение
- Android: Google Play – ЧЭСК
- iOS: найдите «ЧЭСК» в App Store и установите официальное приложение.
Восстановление доступа
Если забыли пароль‚ нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт и номер телефона. Получите SMS с кодом для сброса.
Что можно сделать в личном кабинете
| Функция | Описание |
|---|---|
| Просмотр начислений | Подробная таблица за каждый день‚ с разбивкой по тарифам и мощности. |
| Оплата онлайн | Оплата картой «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП и электронными кошельками. |
| Передача показаний счётчиков | До 25-го числа каждого месяца; доступна ручной ввод или фото-считывание через камеру. |
| Заявки и обращения | Подача заявки на замену счётчика‚ проверку или аварийный вызов. |
| Электронный договор | Оформление «Электронного договора энергоснабжения» без визита в офис. |
| Управление автоплатежом | Настройка регулярного списания по заданной сумме или по факту начисления. |
Мобильное приложение «ЧЭСК»
Приложение полностью повторяет функционал веб-версии + добавляет push-уведомления о долгах‚ новых квитанциях и плановых отключениях.
Преимущества приложения
- QR-сканер счётчиков: ускоряет передачу показаний.
- Оффлайн-архив: хранит последние 12 месяцев данных даже без интернета.
- Face ID / Touch ID: быстрый вход без ввода пароля.
Способы оплаты и автоплатёж
Онлайн
- В личном кабинете и приложении ЧЭСК (0 % комиссия).
- На сайте «Госуслуги» (Госуслуги → Оплата услуг → Электроэнергия).
- Через Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа-Клик.
Оффлайн
- Терминалы QIWI‚ «Элекснет».
- Отделения «Почта Банк»‚ Сбербанк.
- Центры обслуживания ЧЭСК (адреса см. ниже).
Автоплатёж
- Войдите в личный кабинет → «Платежи» → «Автоплатёж».
- Укажите минимальный и максимальный лимит списания.
- Подтвердите карту любого российского банка (оплата происходит 5-го числа месяца).
Контакты службы поддержки
Единая справочная служба
- Телефон: 8-800-775-0-775
- Режим работы: круглосуточно‚ звонок по России бесплатный.
- WhatsApp / Telegram: +7 (8352) -22-775
Центры обслуживания клиентов
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Чебоксары | ул. Эгерского‚ 18 | +7 (8352) -22-775 | Пн–Пт 8:00–18:00‚ Сб 9:00–15:00 |
| Новочебоксарск | ул. Ленина‚ 11 | +7 (8352) -22-775 | Пн–Пт 8:00–17:30‚ Сб 9:00–14:00 |
| Канаш | ул. К. Маркса‚ 24 | +7 (8352) -22-775 | Пн–Пт 8:30–17:00‚ Сб 9:00–13:00 |
Электронные каналы обратной связи
- E-mail: info@ch-sk;ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта lknew.ch-sk.ru
- Группа VK: vk.com/chsk_official
Краткий FAQ
- Можно ли привязать несколько лицевых счетов? Да‚ в разделе «Мои объекты» → «Добавить».
- Как узнать тариф на 2026 год? Откройте «Документы» → «Тарифы» в личном кабинете или скачайте PDF.
- Что делать при ошибке «Лицевой счёт не найден»? Проверьте 10-12 цифр в квитанции‚ затем обратитесь в call-центр: 8-800-775-0-775.
Важно: сохраняйте чеки об оплате как в электронном‚ так и в бумажном виде минимум 3 года. При технических сбоях личный кабинет может быть временно недоступен; в этом случае используйте мобильное приложение или звоните в контакт-центр.