«Башкирэнерго» — один из крупнейших энергоснабжающих холдингов Республики Башкортостан․
Через Личный кабинет клиента вы можете подать заявку на технологическое присоединение (подключение) к электросетям,
отслеживать статус заявки, загружать документы и оплачивать услуги онлайн․
Ниже приведён подробный алгоритм входа в сервис, способы авторизации и актуальные контакты службы поддержки․
Как войти в «Личный кабинет Башкирэнерго»
- Откройте официальный сайт https://www․bashkirenergo․ru․
- В верхнем меню нажмите «Личный кабинет» → «Войти»․
- Выберите удобный способ авторизации:
- Логин и пароль — при наличии ранее созданной учётной записи;
- Номер телефона — привязанный к вашему договору;
- СНИЛС — если аккаунт подтверждён через ЕСИА (Госуслуги);
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — физическая или мобильная ЭЦП․
- Введите реквизиты и нажмите «Войти»․
Важно!
Для работы с физической ЭЦП используйте браузер Internet Explorer 11․
Для мобильной ЭЦП и других способов достаточно современных браузеров (Chrome, Edge, Safari)․
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет аккаунта:
- На странице входа нажмите «Регистрация»․
- Введите номер телефона или электронную почту, привязанные к вашему договору энергоснабжения․
- Придумайте логин и пароль, ознакомьтесь с условиями и подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма․
- Заполните персональные данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
- После модерации (обычно 1–2 часа) получите доступ ко всем функциям личного кабинета․
Функции личного кабинета для подключения
- Подача заявления на технологическое присоединение нового объекта․
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени․
- Загрузка документов: правоустанавливающие, техпаспорт, проект электроснабжения․
- Онлайн-оплата тарифов и выставленных счетов․
- История обращений и переписка с технической службой․
- Электронная подпись актов выполненных работ и договоров․
Восстановление доступа
Забыли пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или e-mail и следуйте инструкциям․
При потере доступа к привязанному номеру обратитесь в контактный центр․
Контакты службы поддержки «Башкирэнерго»
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 800 700 22 22 (звонок по РФ бесплатный) | Пн–Пт 07:00–20:00, Сб–Вс 08:00–17:00 (время московское) |
| WhatsApp / Telegram | +7 917 730 22 22 | Круглосуточно |
| Электронная приёмная | priemnaya@bashkirenergo․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет (техподдержка) | lk@bashkirenergo․ru | Ответ в течение 2 часов в рабочее время |
| Официальный сайт | www․bashkirenergo․ru | 24/7 |
Дополнительные каналы связи
- ВКонтакте: vk․com/bashkirenergo — новости, опросы, быстрая обратная связь․
- Одноклассники: ok․ru/bashkirenergo — видеоинструкции и прямые эфиры․
- Мобильное приложение: «Башкирэнерго» в App Store и Google Play — полный доступ к личному кабинету с телефона․
Визит в клиентский офис
Адрес главного клиентского офиса в Уфе: 450000, г․ Уфа, ул․ Ленина, 32/1․
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), суббота 09:00–15:00․
Предварительная запись через личный кабинет или по телефону 8 800 700 22 22․
Личный кабинет «Башкирэнерго» позволяет быстро и без очередей подать заявку на подключение,
отслеживать её статус и получать все необходимые услуги в электронном виде․
При любых вопросах используйте перечисленные контакты — команда поддержки подскажет,
как зарегистрироваться, загрузить документы или решить технические сложности․