Если вы ищете актуальную информацию об отключениях воды в Тюмени, официальные уведомления и контакты для обращений — вы по адресу. В этой статье собраны все важные сведения от «Росводоканал Тюмень» и связанных организаций, чтобы вы могли быстро узнать, когда и где будет отключена вода, и что делать, если она исчезла неожиданно.
Официальный сайт и доступ к нему
1.1 Основной ресурс
URL: tyumen.rosvodokanal.ru
1.2 Важное предупреждение о доступе
- Сайт доступен только с российских IP-адресов.
- При использовании VPN доступ блокируется.
- Если вы уверены, что находитесь в России, но видите ошибку:
- отключите VPN;
- очистите cookie браузера;
- обновите страницу.
- При повторной блокировке:
- Сделайте скринш экрана ошибки.
- Уточните свой IP-адрес (например, через yandex.ru/internet).
- Отправьте письмо на info@rosvodokanal.ru с темой «Ошибка доступа».
Где посмотреть график отключений воды
2.1 Раздел «Отключения» на официальном сайте
Путь: Главная → Потребителям → Отключения и аварии
Здесь публикуются:
- плановые профилактические работы (с датами и временем);
- аварийные отключения (обновляются в реальном времени);
- адреса улиц и домов, которые попадают под отключение;
- ориентировочное время восстановления водоснабжения.
2.2 Резервные площадки он-лайн
- VK «Росводоканал Тюмень»: vk.com/tyumen_voda — ежедневные посты об авариях и графиках.
- Telegram-канал: t.me/tyumen_voda — мгновенные уведомления.
- Госуслуги Тюменской области → раздел «Коммунальные услуги» → «Перерывы в водоснабжении».
Что делать, если вдруг пропала вода
- Проверьте официальные источники (см. п. 2).
- Уточните статус аварии по номеру 8 (3452) -9-00-05 (круглосуточно).
- При отсутствии уведомлений — звоните в диспетчерскую службу УК/ТСЖ.
- Подвоз воды: если отключение длится более 4 часов, «Росводоканал» организует автонасосы. Место стояния публикуют в VK и Telegram.
Контакты для обращений и оформления договоров
| Вид обращения | Куда звонить / писать | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (3452) -9-00-05 WhatsApp: +7 -22 49-00-05 | круглосуточно |
| Офис «Росводоканал Тюмень» | г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38 стр. 10 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Центр обслуживания абонентов | тот же адрес, 2-й этаж | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| Электронная приёмная | info@rosvodokanal.ru | ответ в течение 24 ч |
| Горячая линия по льготам | lgota@rosvodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как заключить договор водоснабжения
Шаг 1. Подготовьте документы
- паспорт собственника;
- правоустанавливающие документы на дом/квартиру;
- квитанция об отсутствии долгов (при необходимости).
Шаг 2. Онлайн-заявка
Форма находится на сайте: Потребителям → Абонентам → Заключить договор. Заполните данные, прикрепите скан документов. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.
Шаг 3. Личный визит
Если документы требуются в оригинале, запишитесь на приём по телефону 49-00-05 или через онлайн-запись.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать, не отключили ли меня из-за долгов?
Войдите в личный кабинет абонента на сайте или позвоните по номеру 49-00-05. Ограничение подаётся только после письменного уведомления за 20 дней.
Как подать заявку на аварийный ремонт в подъезде?
Если речь о внутридомовой сети, обращайтесь в управляющую компанию. Если труба вне дома — звоните в «Росводоканал» по 49-00-05 и сообщите точный адрес и характер повреждения.
Какие льготы есть для пенсионеров?
Пенсионеры и инвалиды могут оформить 50 % скидку на абонентскую плату. Необходимые документы и форма заявления доступны в разделе «Льготы и субсидии» на сайте или по адресу lgota@rosvodokanal.ru.
Подсказки по мессенджерам
- Viber-бот: добавьте контакт «Росводоканал Тюмень», график отключений приходит в виде push-уведомлений.
- WhatsApp: номер +7 -22 49-00-05 — пишите «Отключения» и получите список текущих работ.
Чтобы всегда быть в курсе отключений воды в Тюмени:
- Добавьте в закладки официальный сайт tyumen.rosvodokanal.ru.
- Подпишитесь на VK и Telegram «Росводоканала».
- Сохраните круглосуточный телефон 8 (3452) -9-00-05 в контакты.
- При любых вопросах смело пишите на info@rosvodokanal.ru или приходите в офис по адресу: ул. 30 лет Победы, 38 стр. 10.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. При обнаружении неточностей просьба сообщать на info@rosvodokanal.ru.