Крымэнерго – крупнейший поставщик электроэнергии в Крыму. Если вы живёте в Ленинском районе и хотите уточнить вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой или техническими проблемами, вам понадобится актуальная информация для обращения в службу поддержки.
Почему важно знать правильные контакты?
Самое главное помнить, что своевременный звонок в службу поддержки позволяет быстро решить большинство вопросов: от отключения электроэнергии до уточнения показаний счётчиков. Кроме того, правильный контакт поможет избежать недоразумений и сэкономить ваше время.
Самые важные контакты для обращений
-
Горячая линия для абонентов
Телефон: 8 (3652) -5‑66‑77
Время работы: круглосуточно (24/7)
Для вопросов о текущих отключениях, аварийных ситуациях и расчёте тарифов.
-
Отдел технической поддержки
Телефон: 8 (3652) -5‑66‑88
Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
Помогает с заявками на ремонт, замену счётчика, проверку линий электропередачи.
-
Бухгалтерия и вопросы оплаты
Телефон: 8 (3652) -5‑66‑99
Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Консультации по способам оплаты, расчётам задолженности, получению выписок.
-
Электронная почта
E‑mail: support@krymenergo.ru
Подходит для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов.
-
Личный кабинет на сайте
Ссылка: https://lk.krymenergo.ru
Здесь можно просматривать текущие начисления, подавать заявки, отслеживать статус работ.
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции).
- Опишите проблему максимально подробно: время, место, характер неисправности.
- При звонке уточните удобное для вас время визита специалиста.
- Если обращение делается письменно, приложите копию счётчика и/или фото повреждений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, планируется ли отключение электроэнергии в моём районе?
Информацию о плановых отключениях публикуют на официальном сайте Крымэнерго (www.krymenergo.ru) и в мобильном приложении «Крымэнерго». Также звонок в горячую линию (8‑3652‑55‑66‑77) даст актуальные данные.
Что делать при отсутствии электричества в течение более 2 часов?
Сразу позвоните в горячую линию. Оператор зафиксирует вашу заявку и передаст её в диспетчерскую службу. Если проблема локальная (например, перегоревший предохранитель), специалист приедет в течение 24 часов.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. Оплата доступна через личный кабинет, банковские карты, мобильные приложения банков, а также в терминалах «Касса» в магазинах сети «Магнит» и «Ашан».
Контактный адрес офиса в Ленинском районе
Адрес: г. Севастополь, ул. Солнечная, 12, офис Крымэнерго (Ленинский район)
Рабочие часы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт)
Очень важно сохранять эту страницу в закладки или распечатать её, чтобы в любой момент иметь под рукой все необходимые контакты. Правильное и своевременное обращение к специалистам Крымэнерго поможет избежать длительных простоев и снизить финансовые потери.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.